Probikeshop service client

Probikeshop est un site de vente de vélo en ligne. Cette société a pour but de populariser la pratique de VTT et le BMX. Elle vous propose aussi tous les équipements nécessaires de votre vélo. Des streetwear sont aussi disponibles pour hommes, femmes et enfants comme des sacs à dos, des t-shirts, sweats, chaussures

Cette enseigne met à votre disposition son site internet pour choisir la marque que vous voulez, en fonction de vos besoins et de votre budget.

Contacter le service client probikeshop

Pour plus d’informations sur les produits proposés sur le site, pour être mis en contact avec un conseiller afin de vous orienter lors de votre achat, l’entreprise probikeshop vous offre la possibilité de contacter son service client. Vous pouvez obtenir de renseignements, poser une réclamation ou encore modifier une commande en ligne.
Vous pouvez joindre le service client ou le sav via les moyens de contact présentés ci-après:
Téléphone, mail, adresse, formulaire…

Numéro de service client probikeshop:

Vous cherchez des informations supplémentaires sur un article ? Votre commande en ligne n’est pas encore livrée ? La taille des chaussures ne vous correspond pas ou le sacs à dos commandé ne correspond pas à vos attentes ?

Pas de panique! probikeshop vous offre la possibilité de contacter son service client et son sav (service après vente) par téléphone. Elle vous met à disposition un numéro non surtaxé que vous pouvez joindre du lundi au vendredi de 8h à 19h. Pour cela, il suffit de composer le numéro vert suivant: 0 805 69 00 67.

Des assistants seront à votre écoute pour vous répondre à toutes vos questions et vous fournir l’aide nécessaire.

Contacter le SAV  en ligne:

Si vous cherchez un autre moyen pour joindre le service après vente probikeshop, ou si vous voulez entrer en contact avec un assistant en ligne. Vous pouvez contacter le service client via leur site internet.
En cas de problème avec la livraison ou le produit reçu, n’hésitez pas à les joindre en ligne. Rendez-vous sur le site www.probikeshop.fr et de sélectionner la rubrique “nous contacter” en bas de la page. Vous devrez remplir le formulaire par les informations demandées: nom, numéro de commande, téléphone, e-mail et de saisir votre message. Vous aurez une réponse rapide à votre demande

Il est aussi possible de les contacter par e-mail sur l’adresse suivante: contact(@)probikeshop.fr.

Mais avant d’être mis en contact avec un assistant en ligne ou par téléphone, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur la page FAQ (foire aux questions). Elle vous propose les questions les plus posées suivies par leurs réponses.

La marque est aussi disponible sur tous les réseaux sociaux: Instagram, YouTube, Facebook, Twitter

Comment faire un retour commande:

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Le produit reçu ne correspond pas à vos attentes ? Il est possible de faire un retour de colis ou de vélo sans aucun soucis.

comment faire un retour de colis

 

Pour un retour gratuit, vous devez emballer bien le produit et imprimer la facture de votre commande disponible sur votre compte en ligne. Ensuite, enregistrez votre retour auprès de mondial relay en remplissant le formulaire de contact par les informations demandées. Enfin, vous n’avez qu’à le déposer au point relais le plus proche de chez vous. Vous recevrez un mail de confirmation à votre demande.

Le vélo commandé ne vous plaît pas? Vous pouvez le retourner gratuitement depuis chez vous. Pour une demande d’enlèvement, appelez le service client ou envoyez un mail à contact(@)probikeshop.com

Note: n’hésitez pas de mentionner la date et l’heure pendant laquelle vous êtes libre à recevoir le transporteur.

Créer un compte probikeshop:

Pour passer votre commande en ligne et gérer vos colis, vous n’avez qu’à créer votre compte. Pour cela, rendez-vous sur le site internet. Cliquez sur le lien “mon compte”. Remplissez le formulaire de contact par votre prénom, nom, date de naissance, adresse e-mail adresse de livraison, code postal …

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