Perfume’s Club est une entreprise spécialisée dans la vente de parfums et de produits cosmétiques.
Elle accueille ses clients via son site internet https://www.perfumesclub.fr/fr/ via un espace client sécurisé pour pouvoir consulter tous les produits disponibles ainsi que toutes les informations relatives aux offres promotionnelles.
Si vous souhaitez passer une commande en ligne, pour faire un retour d’un article qui ne correspond pas à vos attentes ou pour déposer une réclamation, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne.
Vous trouverez dans notre guide pratique toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client le SAV de l’enseigne.
Comment contacter Perfume’s Club ?
Vous souhaitez signaler un problème ou déposer une réclamation ? Vous voulez joindre un conseiller technique pour poser une question concernant votre commande ou pour laisser une suggestion? L’entreprise de vente en ligne met à votre disposition un service client fiable que vous pouvez le joindre par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Découvrez dans ce qui suit tous les moyens de contact nécessaires pour joindre le service client Perfume’s Club.
Numéro de téléphone disponible
Si vous voulez contacter Perfume’s Club par téléphone pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez contacter le service de relation client via ce numéro: 01 84 88 73 08.
Le service client est disponible 9 h à 14 h et de 15 h à 18 h.
Joindre le service client Perfume’s Club en ligne
Le service d’aide est disponible aussi sur internet via la rubrique de contact « Aide et contact« . Remplissez par la suite le formulaire du contact qui se met à votre disposition avec toutes les informations demandées puis validez votre demande.
Une équipe experte se chargera de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées.
Joindre le service client par email
Aussi, pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante: team@perfumesclub.fr.
Vous pouvez également utiliser le service de chat en ligne sur le site.
Écrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation, vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
4 Polígono Industrial Can Valero
07011 Palma de Mallorca
Mallorca
Se connecter à mon espace client en ligne
Pour accéder à votre espace client sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.perfumesclub.fr/fr/.
- Cliquez sur l’icône du bonhomme qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Cliquez par la suite sur « S’enregistrer » qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur le lien « Je suis déjà client« .
- Entrez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.perfumesclub.fr/fr/
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Accéder ».
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en bas de la page d’identification.
Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Pour conclure, n’hésitez pas à partager vos avis sur le service client Perfume’s Club en commentaires ci-dessous.