Le service à la clientèle Rogers communications est facilement joignable par téléphone et sur Internet pour réaliser vos démarches auprès de l’opérateur.
Que vous souhaitiez payer votre facture, signaler une réclamation ou une plainte, obtenir un soutien technique ou autre question, il est possible de contacter le service client de différentes manières et obtenir l’aide nécessaire.
Sans plus tarder, découvrez dans cet article tous les moyens pour joindre Rogers en français rapidement.
Numéro de téléphone Rogers Communications
Vous êtes déjà client chez cette entreprise et vous souhaitez obtenir des informations sur divers sujets tels que la facturation, le paiement ou obtenir un soutien technique ? Le service client est là pour répondre à toutes vos questions.
En fait, la méthode la plus simple et rapide de contacter le service à la clientèle Rogers reste le téléphone.
Vous pouvez ainsi communiquer avec un conseiller client par clavardage en direct au numéro 1-888-764-3771.
Ce service est ouvert toute la semaine de 9 h à 22 h.
N.B : Les clients ayant un handicap peuvent communiquer avec le centre des services d’accessibilité de la société, groupe chargé de répondre aux besoins des clients en matière d’accessibilité.
Veuillez noter que le clavardage en direct n’est pas compatible avec tous les lecteurs d’écran. Si votre lecteur n’est pas compatible, veuillez composer le 1-888-764-3771.
Comment joindre l’entreprise canadienne en ligne ?
Il n’existe officiellement aucune adresse email vous permettant de contacter Rogers.
L’opérateur, comme la majorité de ses concurrents, considère en effet qu’une adresse électronique dédiée aux clients entraînerait trop de difficultés de gestion.
Par ailleurs, si vous souhaitez contacter la société sur Internet, vous pouvez cependant vous connecter à votre compte client.
- Rendez-vous sur le site officiel « https://www.rogers.com/« .
Ceci est une capture du site https://www.rogers.com/
- En haut et à droite de la page, cliquez sur la rubrique « Monrogers« .
- Renseignez ensuite votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
- Validez finalement votre accès client.
Une fois connecté, il vous sera possible d’échanger avec le service d’assistance par mail et poser toutes vos questions.
Quels sont les autres moyens de contact ?
Il existe plusieurs autres solutions de contacter le service à la clientèle qui n’impliquent pas le téléphone.
Retrouvez-les dans la liste ci-dessous.
- Les réseaux sociaux : il est aussi possible de contacter un conseiller via les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et Twitter (X).
- Les magasins de l’enseigne : vous pouvez également vous rendre dans l’une des boutiques à travers le Canada et parler en direct avec un conseiller.
- La FAQ : Enfin, vous avez aussi à disposition la Foire Aux Questions (FAQ) où l’opérateur y répond aux questions les plus courantes.
Une réclamation ? Contacter Rogers par voie postale
En cas d’insatisfaction, il est tout à fait possible d’envoyer un courrier postal à votre entreprise canadienne.
Il est plutôt conseillé d’envoyer une Lettre Recommandée avec Accusée de Réception afin d’être sûr que votre courrier arrive bien à destination.
Pour cela, écrivez à :
Rogers Communications Canada Inc.
333 Bloor Street East
Toronto, Ontario
M4W 1G9, Canada
(416) 935-7777
En cas de litige avec l’opérateur, faites appel au médiateur.