SSENSE est une plateforme de vente au détail mondiale dont le siège social est situé à Montréal, au Canada. Elle propose des vêtements de créateurs et de streetwear haut de gamme et livre dans 114 pays à travers le monde, dont la France.
Si vous souhaitez contacter le service client Ssense pour des questions sur un article spécifique ou toute autre demande ou conseil, vous pouvez le faire par téléphone, email, live chat ou courrier postal.
Pour modifier votre commande, suivre son acheminement, l’annuler ou la retourner, il vous suffit de consulter votre interface de connexion en ligne.
Ceci est le logo du site SSENSE
Lisez alors le reste de cet article et trouvez toutes les coordonnées de contact du service à la clientèle SSENSE.
Quel est le numéro de téléphone du service client SSENSE ?
Pour toute demande, suggestion, information ou commentaire sur les produits ou services proposés sur cette plateforme de vente en ligne, vous pouvez contacter le service client SSENSE depuis la France en composant le numéro de téléphone suivant : +33 9 77 55 22 20.
Si vous parlez anglais, il vous est également possible d’appeler le service à la clientèle au Canada via la ligne internationale : +1 514 600 581 (général).
Mais si vous êtes au Canada, il vous suffit de composer le +1 877 637 6002 (numéro gratuit et non surtaxé).
Depuis le Royaume-Uni, appelez le +44 808 168 1085.
Suivez aussi ce lien pour savoir comment joindre le service client Matchesfashion.
Comment joindre le service à la clientèle en ligne ?
Si vous êtes un grand utilisateur d’Internet, sachez alors que vous avez aussi la possibilité de joindre le service clientèle de ce détaillant multimarques mondial via différents moyens de communication en ligne.
Trouvez ci-dessous toutes les informations dont vous aurez besoin :
Contacter le support client par mail :
Pour toute demande, avis ou question générale, vous pouvez contacter le support client de ce détaillant canadien par mail à l’adresse : customercare(@)ssense.com.
Sinon, il vous suffit de remplir le formulaire de contact accessible sur son site officiel à la page www.ssense.com/fr-fr/assistance-a-la-clientele/nous-joindre.
Renseignez ainsi les informations demandées et précisez votre sujet de demande :
- Annulation d’un achat,
- Retour de produits,
- Suivi de commande,
- Demande de remboursement,
- Problème de connexion au compte client en ligne, etc.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) de la plateforme.
Parler à un conseiller client SSENSE via le chat en live :
Malheureusement, il n’est pas possible de chatter avec un conseiller client de cette marque sur la plateforme de vente en France.
Pour ce faire, vous devez toutefois vous rendre sur le site : https://www.ssense.com/en-ca/customer-service/contact-us.
Le service client Ssense Canada vous sera ainsi à disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions via le chat en ligne.
De plus, sachez également que vous avez la possibilité de passer par le service de messagerie sur différents réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter et Instagram.
Pour faire part d’une demande ou d’un avis, n’hésitez pas aussi à laisser un message privé sur ces comptes ou un commentaire sur la page YouTube de l’enseigne.
Écrire à SSENSE par courrier postal :
Il vous est également possible de contacter le service client de cette plateforme de mode de luxe par la poste, et ce, en envoyant un courrier au siège social de l’entreprise en Europe à :
Atallah Group EU SRL
350, avenue Louise, 1050, Ixelles, Belgique
L’adresse du siège au Canada est la suivante :
Groupe Atallah Inc
333 Chabanel Ouest , bureau 900, Montréal, Québec, H2N 2E7