Comment réserver et acheter mon billet d’avion en ligne sur le site www.fr.lastminute.com ? Comment s’adresser à Last minute pour signaler un problème de paiement, une modification ou une annulation d’une réservation?
Toutes ces questions vous viennent à l’esprit avant de partir en voyage? Ne vous inquiétez pas, le service client Last Minute est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Trouvez dans ce qui suit tous les moyens disponibles pour joindre le service client de cette agence de voyage en ligne qui va se charger à son tour de répondre à vos demandes et vous donner toutes les informations nécessaires concernant la réservation, l’enregistrement en ligne, l’annulation…
Last minute est leader de l’industrie du voyage en ligne et des loisirs qui s’est fondé en Angleterre en 1998. Depuis sa création, il n’a cessé de développer ses activités pour acquérir des nouveaux marchés en France, Allemagne, Espagne, Italie…
Via son site Internet www.fr.lastminute.com, cette agence de voyage en ligne vous propose des formules, des offres et des promotions pour des séjours en hôtels, des vols pour plusieurs destinations, des croisières, des locations de voitures, à des prix lowcost… N’hésitez pas alors de se rendre sur le site et commencer à réserver en ligne.
Numéro téléphone lastminute.com
Bien qu’il existe divers moyens pour contacter le service client de votre agence en ligne, le téléphone reste l’outil le plus facile et le plus demandé.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller client Last Minute par téléphone en fonction de la nature de votre demande. Trouvez ci-dessous les différents numéros disponibles.
Téléphone pour réserver
Si vous avez besoin d’aide pour réserver, une équipe de conseillers clients sera à votre écoute sur le numéro de téléphone suivant: 0892 58 61 32. Trouvez ci-dessous les différentes plages horaires disponibles en fonction de la nature de votre réservation:
- Pour réserver un vol, un hôtel, un vol + hôtel, un séjour ou un produit de bien-être, vous pouvez appeler du lundi au Samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 20h
- Pour réserver une croisière, appelez du Lundi au Samedi de 9h à 18h
- Pour une location ou une vacance de ski, contactez le service client du lundi au vendredi de 9h à 21h, Samedi de 10h à 19h30 et le Dimanche de 10h30 à 18h30
- Pour un camping appelez tous les jours de la semaine de 10h à 20h
Autres numéros
Pour obtenir une carte cadeau appelez le 01 76 54 91 58 du Lundi au vendredi de 9h à 19h.
Comment joindre le service client en ligne?
Comme c’est le cas pour l’agence aérienne de voyage en ligne Tripsta, Lastminute.com met à votre disposition divers supports de communication en ligne pour joindre son service client. Découvrons ensemble les différents moyens disponibles:
Contact email Lastminute.com
Pour avoir de plus amples informations sur les modalités de remboursement, le paiement en ligne, l’annulation des réservations ou autre, vous pouvez envoyer vos demandes et réclamations par courrier électronique directement à l’adresse suivante: frserviceclient@lastminute.com
Mon Lastminute.com
Pour gérer votre réservation en ligne, réserver un nouveau vol ou une location dans un hôtel, votre agence de voyage en ligne vous fait bénéficier d’un compte en ligne qui vous permet de tout gérer à distance.
Cependant chaque client dispose de son propre compte « Mon Lastminute.com« , il suffit d’y accéder en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran depuis la page d’accueil pour se connecter et bénéficier des différents services mis à votre disposition.
Bien évidement, il est possible de se mettre en contact avec un conseiller client via votre espace personnel
Contacter votre agence de voyage sur les réseaux sociaux
Pour être plus proche de ses clients et essayer toujours de leur offrir les nouvelles promotions, l’agence de voyage en ligne Last minute est présente sur les différents réseaux sociaux suivants: Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Pinterest, Youtube
Il suffit juste de s’abonner à ses différentes pages pour recevoir les offres, promotions et être informé de toutes les nouveautés. Il est possible également de se mettre en contact avec un conseiller client qui sera disponible pour vous répondre à vos interrogations.
Besoin d’aide?
Sur son site Internet, on remarque qu’il existe une page dédiée nommée « Besoin d’aide« , là où vous trouverez les meilleures réponses aux questions les plus fréquentes, le même principe que la FAQ.
Il suffit donc de la consulter pour trouver toutes les informations que vous aurez besoin.
Cependant, les questions sont organisés par thématique: vol, hôtel, croisière, voiture… C’est en fonction de la nature de votre demande que vous pouvez sélectionner la rubrique dédiée.
N’hésitez pas de consulter cette page avant de joindre le service client.
Application mobile
Où vous soyez depuis votre Smartphone ou tablette, vous pouvez procéder à la réservation en ligne et bénéficier des différents services proposés grâce à l’application mobile Last Minute.
Elle est disponible pour un téléchargement gratuit depuis les boutiques App Store et Google Play.
Adresse postale Siège Social Last Minute
Vous pouvez adresser vos demandes et réclamations par courrier postal directement à l’adresse suivante:
Siège social de la compagnie Last Minute
Last Minute Network Illimited
8, rue Castérès
92110 Clichy-la-Garenne