Si vous êtes résident réunionnais, vous pouvez obtenir toutes les informations concernant votre dossier d’assurance maladie en contactant la CPAM ( Caisse Primaire d’Assurance Maladie) de Saint-Denis de la Réunion par téléphone, email ou courrier postal.
Ainsi, vous serez automatiquement mis en relation avec la CGSS (Caisse Générale de Sécurité Sociale) qui recouvre les prestations de la CPAM dans cette région ainsi que dans les différents autres départements d’Outre-mer (DOM).
Cependant, si vous souhaitez suivre vos remboursements, obtenir votre attestation de droit, déclarer le vol ou la perte de votre carte vitale, il vous suffit de vous connecter à votre compte client sur le site officiel de l’assurance maladie Ameli.
Suivez alors ce guide pour savoir comment contacter la CGSS et/ou la CPAM île de la Réunion par numéro de téléphone, mail et adresse postale.
Adresse de la CPAM de La Réunion :
Si vous souhaitez déposer des pièces liées à votre dossier d’assuré (Arrêts de travail…) ou une demande de recrutement, vous pouvez envoyer un courrier à la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Réunion à l’adresse postale ci-dessous :
CPAM de La Réunion
4 boulevard Doret
CS 53001
97741 Saint-Denis Cedex 9
Trouvez aussi sous ce lien toutes les adresses des caisses d’assurances maladie à Saint-André, Saint-Josef, Saint-Louis, Saint-Paul et Saint-Pierre.
En effet, ces bureaux sont ouverts selon les horaires de travail suivants : Du lundi au jeudi de 8 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00.
Contacter le service client de la CPAM de la Réunion par numéro de téléphone :
Tout comme pour contacter la CGSS Réunion, vous avez aussi la possibilité d’appeler la CPAM par téléphone en composant le numéro standard 36 46. (service gratuit + prix d’appel)
Depuis l’étranger, d’un poste fixe ou d’un mobile, il vous suffit de composer le 0811 70 36 46.
Ce standard téléphonique est disponible du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 15 h 00 et le vendredi de 8 h 00 à 12 h 00.
Des conseillers seront ainsi à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes et questions. N’oubliez pas donc de vous munir de votre carte vitale pour un traitement rapide.
Contact en ligne : Accès à Ameli mon compte
Le moyen le plus simple et le plus rapide est de contacter votre CPAM régional en ligne.
Pour cela, il vous suffit de créer votre espace personnel et de vous y connecter sur le site officiel de l’assurance maladie Ameli.fr.
En effet, l’accès à cette interface de connexion vous permet de simplifier vos tâches quotidiennes et de gérer votre dossier d’assuré en ligne et en toute sécurité.
Une fois connecté, vous pourrez alors suivre vos remboursements en temps réel, télécharger une attestation de droits, demander une assistance santé complémentaire, déclarer un arrêt maladie, et bien plus encore.
Suivez donc ces étapes d’identification pour savoir comment accéder à mon compte Ameli :
- Rendez-vous d’abord sur le portail Web www.ameli.fr/la-reunion.
- Ouvrez ensuite le menu droit de l’écran et cliquez sur la rubrique « Mon compte Ameli » symbolisée avec la tête du petit bonhomme.
- Appuyez par la suite sur le bouton « Se connecter » en haut à droite de la plateforme et remplissez le formulaire d’identification pour consulter votre espace personnel.
⇒ Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Code oublié ? » puis suivez les instructions nécessaires pour un code temporaire sur l’adresse mail associée à votre profil personnel et récupérer votre compte facilement.
Enfin, pour toute demande concernant votre assurance retraite, vous pouvez accéder à votre espace client sur le site Internet www.lassuranceretraite.fr ou contacter la CGSS de la réunion au 39 60 ( 0.12 €/min + prix d’appel).