Envie de rejoindre France 2 par téléphone gratuit et non surtaxé pour interagir avec les principaux sujets de discussion de l’émission en direct ? Comment écrire à la rédaction pour proposer un sujet de reportage ou envoyer un mail au service client de la chaîne pour critiquer ou liker un animateur ?
En effet, la chaîne France 2 appartient à la société France Télévision, tout comme la 1ere, France 3, France 4 et France 5.
Ainsi, pour toute remarque, avis ou question concernant les programmes ou contenus diffusés par la chaîne de télévision, vous devez entrer en relation avec le support client de France TV.
Ceci, est le logo de France 2
Consultez alors cette fiche de contact pour obtenir toutes les coordonnées dont vous avez besoin : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Joindre France 2 en ligne :
Le moyen le plus simple de communiquer avec France 2 (service client, rédaction, journalistes, etc) est d’utiliser les moyens de contacts disponibles sur le site internet de la société propriétaire www.france.tv, tout comme pour joindre l’équipe de France 3.
Sur cette plateforme, vous pouvez regarder tous vos programmes préférés en direct, les revoir en replay, vous inscrire pour participer à un programme ou écrire au support client de la chaîne par email.
Contact par mail :
Pour poser une question, contacter un animateur, faire part d’un avis ou d’une suggestion, vous devez envoyer un courriel au service client France 2 via le formulaire de contact accessible sur la page « Aide et contact » du portail officiel de France TV.
Sélectionnez alors la section « Mail » et commencez à remplir le formulaire correspondant à vos besoins.
En effet, vous pouvez également utiliser cet outil de communication pour proposer un sujet à la rédaction ou passer un message à un journaliste.
L’équipe France TV enverra votre demande à la cible respective dans les plus brefs délais.
Bon à savoir : Si vous avez une demande générale sur le site, vous trouverez une réponse claire et rapide à votre requête dans la FAQ accessible via le lien « Questions fréquentes » en haut à gauche de la même page. Sinon, cliquez sur la boule de Chat en bas à droite de votre écran pour discuter avec le chatbot en ligne.
Participer à une émission en direct :
Si vous souhaitez assister à une émission France 2 ou témoigner sur le sujet proposé, cliquez sur le lien « Participer à une émission » en haut de la page contact de la plateforme.
Trouvez ainsi le programme que vous souhaitez et inscrivez-vous pour faire partie du public lors de la diffusion en direct.
Sinon, notez les coordonnées fournies pour participer au débat ou au jeu par téléphone, poser une question par SMS, envoyer un avis par email…
Les réseaux sociaux :
Il est également possible de suivre les actus, contacter le service client ou les animateurs France2 sur différents réseaux sociaux. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un message privé à l’équipe France TV sur Facebook ou Twitter.
Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (hors week-end et jours fériés) pour répondre directement à toutes vos questions.
Appeler le service client par Numéro de téléphone :
Si vous avez une remarque ou une question concernant les programmes de la chaine France 2, vous devez contacter le service client France TV par téléphone au 0890 71 10 00 (service 0,15 euros TTC /min + prix appel).
Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (sauf week-end et jours fériés).
Mais si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez également discuter avec un conseiller clientèle via la visio chat du lundi au vendredi de 13 h 00 à 17 h 30.
Contacter France 2 par courrier :
Si vous avez une remarque ou une réclamation, il vous suffit d’écrire au support client de la chaîne et d’envoyer votre courrier postal au siège social situé à l’adresse ci-dessous :
France Télévisions
7, Esplanade Henri de France
75015 PARIS
Pour saisir les médiateurs de la société, adressez votre plainte à :
Médiation de France Télévisions
7, esplanade Henri de France
75907 Paris cedex 15