Birkenstock est une marque allemande de vente de chaussures présente dans nombreux pays, également la France et la Belgique. Comme tout enseigne, cette marque met à la disposition de ses clients un service client réactif et expert.
En effet, le service client Birkenstock France est à votre écoute par téléphone et en ligne. Le client pourra ainsi appeler un numéro de téléphone ou envoyer un e-mail afin de déposer une réclamation, demander un échange ou un retour et également signaler un problème de commande ou de livraison.
Le support client sera toujours à sa disposition pour lui fournir l’aide et les informations nécessaires.
On vous présente ainsi les coordonnées de contact Birkenstock France.
Quel est le numéro de téléphone du service client Birkenstock ?
Comme cette marque allemande commerciale les chaussures en ligne via son site officiel https://www.birkenstock.com/fr/ et dans des boutiques physiques, elle présente à ses clients deux numéros de téléphone spécifiques.
Les clients qui ont passé leurs commandes en ligne, ils composent le numéro de téléphone du service client +33(0)170767462.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
Quant aux clients des magasins, les fournisseurs, les détaillants et les candidats, ils appellent le numéro de téléphone +49 (0) 2683 9359 1100.
Un conseiller client à leur écoute du lundi au vendredi de 07h30 à 18h00.
Comment joindre Birkenstock en ligne ?
En vous rendant sur le site officiel de cette marque et en cliquant sur la rubrique FAQ qui se trouve en bas de la page d’accueil, vous allez trouver toutes les démarches qui vous aident à passer et suivre une commande en ligne.
Vous y trouvez également la politique d’échange, de retour et de remboursement.
Avant de contacter le service client, veuillez vous y rendre. Cela vous permet de gagner du temps.
Néanmoins, si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez, vous pouvez opter pour le contact téléphone ou le contact mail Birkenstock.
Envoyer un e-mail
Le service client de cette marque de vente de chaussure reçoit vos demandes de renseignements ainsi que vos réclamations par e-mail. Il suffit en effet de décrire votre problème et l’envoyer par e-mail à customerservice.fr(@)birkenstock.com.
Vous serez par la suite contacté par e-mail par le service client pour résoudre votre problème.
Remplir le formulaire de contact
Il est possible aussi de transmettre une demande d’informations ou d’aide au support client en remplissant le formulaire de contact. Ce formulaire est disponible dans la page web https://www.birkenstock-group.com/de/en/customer-service/.
Rendez-vous alors sur cette page et saisissez toutes les informations demandées.
Le service client vous contactera par e-mail pour vous fournir les renseignements demandés.