Dans cette page, vous trouverez comment contacter le service client ticketmaster par téléphone, email et courrier postal.
Vous pourrez ainsi réserver votre billet de spectacle par téléphone, modifier votre eticket commandé en ligne et demander un remboursement pour un événement annulé ou reporté à une date ultérieure.
Le support client vous aidera également à ouvrir et consulter votre espace client «Ticketmaster Mon Compte» vous permettant de suivre vos commandes et factures et de revendre vos billets facilement par internet.
Trouvez ci-dessous toutes les coordonnées de contact du SAV ticketmaster France : Numéro de téléphone, mail et adresse.
Contacter ticketmaster par téléphone:
Pour réserver une place de spectacle ou en savoir plus sur les tarifs proposés, la société met à votre disposition une assistance téléphonique joignable selon les horaires d’ouverture suivantes: du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.
Ainsi, pour appeler un conseiller client par téléphone, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 0 892 390 100.
En effet, ce numéro n’est pas gratuit et vous coûtera 0.45 € par minute.
Vous aurez ainsi une réponse claire à toutes vos demandes et questions.
Joindre le SAV de l’enseigne par mail:
Le service après-vente de l’entreprise est également joignable via le formulaire de contact accessible sur le site Internet www.ticketmaster.fr.
Commencez ainsi par sélectionner votre objet de demande (remboursement d’un e-ticket non retiré en magasin, remboursement pour un événement annulé ou reporté, duplicata de billet en cas de perte ou de vol, autre demande…).
Remplissez ensuite le document en ligne selon les instructions recommandées et cliquez sur le bouton « envoyer » en bas de la page.
Service client en ligne:
Le support client met à votre disposition une page d’aide disponible sur le site Internet de l’enseigne à l’adresse https://help.ticketmaster.fr/hc/fr.
En effet, dans cette foire aux questions (FAQ) vous trouverez toutes les informations qui peuvent vous aider à:
- Connaitre les principaux événements annulés en raison du Coronavirus (covide19).
- Savoir où trouver un point de vente proche de chez vous.
- Retirer votre billet en magasin.
- Annuler ou modifier une commande.
- Réserver votre place et suivre vos commande en ligne.
- Créer, s’identifier et gérer votre espace client personnel.
- Souscrire un contrat d’assurance Annulation spectacle.
- Comprendre le fonctionnement des préventes.
- Acheter et utiliser une carte cadeau.
- Vous affilier au programme Platinum.
- Etc…
Ticketmaster Mon compte:
L’espace client Ticketmaster vous permet de profiter de nombreux avantages en ligne.
En effet, grâce à ce compte, vous pouvez effectuer vos réservations plus facilement, préciser votre adresse de transfert de billets, consulter et imprimer vos billets ou factures électroniques …
L’identification à cette interface de connexion est en fait possible via la rubrique « Mon compte » située en haut à droite de la page d’accueil du site.
Il vous suffit d’utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre espace personnel sans rencontrer de problèmes d’accès.
Retrouver l’assistance à la clientèle sur les réseaux sociaux:
Vous pouvez aussi joindre la marque sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Cela vous permettra de suivre de près les actus et les bons plans disponibles.
Il vous sera également possible d’enter en contact avec le service client pour trouver une réponse à votre demande ou question via Fb Messenger.
Adresse postale du siège social:
Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter le service client en envoyant un courrier postal à l’adresse du siège de la société située à:
Immeuble Challenge 92
101 Avenue François ARAGO
92017 Nanterre Cedex
Si votre objet de contact est lié au remboursement d’un billet physique ou billetcollector, il vous suffit d’utiliser les formulaires de demandes accessibles sur le portail officiel de la marque. Imprimez et complétez le document en question puis envoyez le par lettre recommandée à l’adresse suivante:
Ticketnet – Remboursement –
101 avenue François Arago –
92017 Nanterre Cedex