Test-Achats est une association belge qui vise à promouvoir et à défendre les intérêts des consommateurs et les droits de l’homme. Elle réalise des tests comparatifs de produits et services afin de fournir des conseils gratuits et personnalisés à ses abonnés ainsi qu’aux consommateurs en général. En outre, elle les représente dans les communications avec les pouvoirs publics et les actions en justice en cas de problèmes.
Pour contacter cette association, plusieurs moyens de communication sont mis à votre disposition : Téléphone, email ou courrier postal. Toutefois, les coordonnées diffèrent selon le type de votre demande.
Logo de Test-Achats
Vous pouvez en effet entrer en relation avec des experts pour obtenir des conseils sur un achat, déposer une plainte contre une marque et demander une intervention juridique.
En revanche, il vous est également possible de prendre contact avec le service client de l’organisme pour vous renseigner sur les avantages et les prix d’abonnement, résoudre un problème de connexion à l’espace membre www.test-achats.be, suivre votre cadeau de bienvenue ou demander une résiliation.
Consultez alors la suite de cet article pour obtenir toutes les coordonnées de Test Achats (numéro de téléphone, adresse mail et postale) et trouver une réponse adaptée à vos besoins.
Les numéros utiles pour joindre Test-Achat par téléphone :
Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone nécessaires pour accéder aux différents services Test-Achats Belgique en fonction de l’objet de votre demande.
En effet, tous ces numéros de contact sont joignables selon les horaires d’ouverture suivants : Du lundi à jeudi de 9 h00 à 12 h 30 et de 13 h00 à 17 h00, sauf le vendredi de 9 h00 à 12 h 30 et de 13 h00 à 16 h 00.
Comment appeler le service client Test-Achat ?
Pour plus d’information sur l’association, ses actions et services, vous pouvez contacter le service client Test Achat par téléphone en composant le numéro suivant 02 542 35 55.
Des conseillers seront ainsi à votre écoute pour répondre à toutes vos questions d’ordre général.
Les coordonnées téléphoniques du service abonnement :
Un service téléphonique Test Achat est également disponible pour répondre à toutes vos questions sur le prix d’abonnement et les avantages membres au numéro suivant : 02 542 33 00.
Ces conseillers seront aussi à votre disposition pour vous aider à vous connecter à votre compte sur le site internet de l’association www.test-achats.be et à gérer l’ensemble de vos services en ligne : changer mes coordonnées de paiement, suivre mon cadeau de bienvenue, trouver mon numéro d’affilié, obtenir un guide comparateur gratuit…
Cependant, si vous voulez résilier votre adhésion vous devez appeler le contact center par téléphone au 02 892 37 01.
Joindre Test-Achats par mail :
Les services Test Achat peuvent être contactés par email via des formulaires en ligne accessibles sur le portail officiel de l’association à l’adresse : www.test-achats.be/contact/contactez-nous.
Pour obtenir une réponse à vos questions, vous devez d’abord sélectionner le sujet de votre demande et remplir le formulaire correspondant avec les informations requises : (Nom/Prénom/Coordonnées/objet et détail du message…).
Cliquez également ici pour écrire au service des abonnés. Il vous sera ainsi possible d’envoyer une demande de résiliation par courriel ou de trouver tous les renseignements utiles concernant les sujets suivants : Modification d’abonnement, Envoie et réception des magazines ou des cadeaux, paiement, facture, promotions, accès adhérent …
Mais en cas de différent avec une marque ou une entreprise, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’association via le formulaire dédié disponible à l’URL suivante : www.test-achats.be/plainte.
Adresse du siège Test-Achats Belgique :
Si vous voulez écrire au service client de l’association par courrier postal, vous devez adresser votre lettre au siège social situé à :
Test-Achats
Rue de Hollande 13
1060 Bruxelles
Autres informations pratiques :
Pour plus d’informations sur votre compte membre, il vous suffit de consulter la page FAQ en cliquant sur le lien « Questions fréquentes » située en bas de la plateforme. Vous trouverez ainsi une réponse à toutes vos interrogations suivantes : Où trouver mon numéro d’affilier, comment s’abonner, …
Si vous souhaitez suivre les actus et bons plans de l’association, vous pouvez le faire en vous connectant à ses comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter et Instagram.
N’hésitez pas aussi à télécharger l’application de l’organisme sur votre appareil mobile. Cela vous permettra d’avoir tous les avis de la communauté Test Achat, les informations et les conseils d’experts à portée de main à tout moment et n’importe où. L’app est en effet disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.