Tassimo, est une société Américaine appartenant au groupe Mondelez international. Cette grande marque de cafetières à dosettes est lancée en France en 2004. Elle vous offre la possibilité de préparer un très bon café “selecto” grâce à ses machines professionnelles. Elle vous propose différents appareils et capsules pour varier vos boissons selon vos préférences: chocolat chaud, cappuccino et expresso…
Vous voulez commander une machine à café, des capsules, des accessoires ou encore des pièces détachées? Vous souhaitez vous renseigner sur les promotions et les nouvelles offres? Le service client Tassimo est disponible 6 jours/7 pour vous fournir l’aide nécessaire.
Découvrez les coordonnées nécessaires pour joindre le SAV Tassimo ou son assistance.
Appeler un conseiller du SAV Tassimo:
Vous voulez savoir comment acheter un article de la marque ? Vous souhaitez savoir plus sur les modalités de paiement en ligne et vous renseigner plus sur les prix proposés? Vous venez d’acquérir votre nouvelle machine à café mais vous n’arrivez pas à la faire fonctionner? Vous devez simplement faire appel à un conseiller Tassimo par téléphone.
Pour cela, il suffit de composer le numéro non surtaxé suivant: 0969392939.
Des conseillers seront à votre écoute et vous offriront un accueil chaleureux.Vous obtiendrez aussi des réponses à toutes vos questions. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h.
Joindre le service client Tassimo en ligne:
Vous avez commandé une machine mais le produit livré est défectueux? Vous n’êtes pas satisfait de la qualité du service de livraison? Vous souhaitez obtenir un remboursement ou un échange?
Veuillez alors contacter le SAV tassimo. Si vous ne parvenez pas à le joindre par téléphone, il est possible de prendre contact autrement. Pour cela, vous devez juste accéder à la rubrique “nous contacter” en bas et à gauche de la page d’accueil. Ensuite, vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact par vos informations personnelles (mail, nom, prénom, ville, code postal, téléphone…) Vous obtiendrez des réponses à vos questions au plus vite possible.
Il est également possible de joindre l’espace client par voie électronique. Vous pouvez alors envoyer un mail à l’adresse suivante: tassimoconseil@mdlz.com
Avant d’être mis en contact avec un conseiller, cette marque vous offre une page d’aide, afin de répondre aux questions les plus fréquentes. N’hésitez pas donc de consulter cette page FAQ pour obtenir une réponse utile et rapide, et avoir plus de renseignements sur la marque.
Si vous souhaitez découvrir toutes les nouveautés sur les machines à café et avoir une idée sur les offres proposées, veuillez alors suivre la page FACEBOOK. N’hésitez pas de voir les commentaires des autres utilisateurs sur la marque et les produits. Vous pouvez aussi publier votre avis sur les services de tassimo.
Envoyer un courrier postal:
Vous n’êtes pas ravi de votre nouvelle machine à café? Le produit commandé ne correspond pas à vos exigences? Vous voulez passer une réclamation concernant un colis reçu ou encore sur le service de livraison? Vous pouvez écrire un courrier postal à l’adresse suivante:
Tassimo Conseil
Mondelez France SAS.
6 avenue Réaumur.
BP 100.
92146 Clamart Cedex.
Comment faire un retour d’une commande en ligne?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, et vous voulez retourner votre article, suivez alors ces étapes:
- Accedez au site www.tassimo.fr
- En bas de la page, cliquez sur “retour de la commande”
- Ensuite, un formulaire de contact sera affiché sur l’écran. Vous devez simplement mentionner votre numéro de commande et votre adresse-mail.
Note: Pour voir plus de choix de capsules et de machines, rendez-vous sur le site. Il vous permet de découvrir plusieurs types de boissons. C’est à vous de sélectionner les produits selon vos goûts.