Comment contacter le service client et le SAV sur PS5 ?

Vous avez rencontré un problème avec votre console PS5 ? Vous voulez réparer votre manette et joindre la maintenance en ligne ? 

Alors, nous tenons à vous informer que vous avez la chance de contacter le service client PlayStation, d’appeler le numéro de téléphone de l’assistance en France, en Belgique et au Canada et d’accéder au chat pour demander de l’aide. 

Par le biais de notre guide, vous allez être capables d’entrer en contact direct avec l’équipe PlayStation Network, via la voie téléphonique, postale et électronique.

Suivez l’article pour en savoir plus !

Service client PlayStation

Appeler le service client Sony PS5

Afin d’être à l’écoute de ses clients, les responsables de PS5 sont aujourd’hui accessibles via le numéro de téléphone. Justement, pour répondre à toutes vos questions de connexion à votre compte PlayStation Network, nous vous conseillons de composer le 01 70 70 07 78.

Ce numéro PS5 est mis gratuitement à votre entière disposition, du lundi au vendredi, de 9 h.30 à 19 h.30. Il est à noter que vous pouvez appeler le SAV depuis l’étranger en ayant recours aux mêmes chiffres.

Si vous avez l’intention de contacter le support via d’autres moyens, jetez un coup d’œil sur le paragraphe inscrit ci-dessous.

Joindre l’assistance de PlayStation 5 en ligne (mail, chat)

PlayStation et Sony support France

À l’instar du numéro de téléphone de PS5, plusieurs autres canaux de contact sont présents pour enchanter votre expérience. Vous avez la possibilité de vous renseigner sur les conditions de remboursement, le code de secours ainsi que les prix des PS5 (pas cher), en utilisant le site web officiel.

En accédant à la plateforme suivante, www.playstation.com/fr-fr/, défilez la page vers le bas puis sélectionnez la rubrique « Assistance« . Sur la barre de recherche, vous pouvez poser vos questions et découvrir les réponses mises en avant par l’équipe technique.

Dans un autre lieu, si jamais vous rencontrez un problème avec votre compte PS5 ou PS4, nous vous recommandons de cliquer sur l’onglet « Récupérer mon compte« . Vous serez directement redirigé vers une discussion virtuelle avec un conseiller.

Chattez en ligne avec l’agent et n’hésitez surtout pas à lui demander de l’aide en cas de besoin (Réclamation, créer un nouveau compte PlayStation Network, mode en ligne gratuit…).

≥ Lire + : Comment porter réclamation à PlayStation ?

Écrire à l’adresse du siège social

Comme Sony est la société mère qui a donné naissance aux différents produits de PlayStation, à savoir l’incontournable PS5, il est évident que vous pouvez rédiger un courrier postal et l’envoyer à son siège social.

Autrement dit, en addition au numéro de téléphone et à l’assistance virtuelle de PS5, il est aussi possible de contacter le service client de Sony par poste.

Si cela vous convient, veuillez écrire une lettre explicative, en précisant le sujet de votre message et envoyez-la par la suite à l’adresse de l’entreprise en France indiquée ci-joint :

Sony Entertainment France SA
92 Avenue de Wagram
75 017 Paris

⇒ Remarque : N’oubliez pas de consulter la page Facebook, Instagram et Twitter pour découvrir les nouveautés et les actualités des consoles de jeux vidéo PlayStation.

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