Fondé en 1941, Velux est un fabricant de fenêtres de toit, volets roulants, store, conduit de lumière, etc.
Vous souhaitez changer vos fenêtres mais, vous ne savez pas comment procéder ? Vous voulez installer des volets roulants ? Vous voulez obtenir plus des informations sur les produits Velux? Vous souhaitez déclarer un problème ? Vous voulez faire un retour d »un produit acheté qui ne correspond pas à vos attentes ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre ce tutoriel pratique pour découvrir toutes les informations de contact nécessaires pour joindre le service client et le SAV Velux France que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter le service client Velux par téléphone
Pour toute question liée à votre produit ou si vous avez envie d’ajouter des stores à vos fenêtres de toit pour vous protéger de la chaleur, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro: 0 806 80 15 15 (service gratuit et prix d’un appel local).
Joindre le service d’aide en ligne
Si vous rencontrez un problème avec votre produit Velux et que vous souhaitez l’aide d’un technicien, il est possible de contacter le SAV de l’enseigne sur internet via la rubrique de contact. Un formulaire du contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Une équipe experte va vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Tout comme vous pouvez suive l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.
Joindre le SAV Velux France par email
Vous pouvez aussi envoyer votre demande par email en envoyant votre demande à l’adresse électronique suivante: infoclient@velux.com.
Écrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
VELUX France
1, rue Paul Cézanne
91420 Morangis
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le SAV Velux France en commentaires ci-dessous.