Comment joindre le service client AirHelp en France ? C’est ce que nous allons essayer de traiter par le biais de ce guide.
En effet, l’entreprise vous propose toute une liste de contacts gratuits, pour vous aider à régler tout problème rencontré.
Quelque soit votre besoin, annuler une demande, bénéficier d’un remboursement ou effectuer un suivi de dossier en ligne sur l’adresse www.airhelp.com/fr, vous pouvez contacter les assistants par téléphone, mail ou adresse postale.
Rassurez-vous, tout est mis à votre dispostion afin de ravir votre expérience. Ainsi, vous n’aurez qu’à lire notre article ci-joint et à découvrir les coordonnées disponibles.
Joindre le service client AirHelp en France par téléphone
L’assistance Air Help se charge d’assouvir votre curiosité, en vous fournissant des services fiables, pratiques et performants.
Bien entendu, pour obtenir une indemnisation en cas de vol retardé ou pour connaître les frais d’action en justice, vous devez entrer en communication directe avec un agent.
Comme première solution, les passagers optent pour la voie téléphonique. Toutefois, AirHelp ne dispose pas de numéro de téléphone joignable.
Autrement dit, vous ne pouvez pas utiliser ce moyen de contact afin de parler avec un conseiller. Cependant, il existe d’autres canaux possibles, qui vous aideront à poser vos questions et à communiquer votre avis.
Dans ce sens, pour avoir des renseignements supplémentaires, nous vous préconisons de continuer la lecture de notre support.
www.airhelp.com/fr : Contacter l’assistance en ligne
Nous tenons à vous informer que l’assistance virtuelle d’AirHelp est prête pour accueillir vos demandes en ligne (réclamation…).
En effet, si vous désirez déclarer un bagage perdu, déposer une plainte ou signer une procuration, il est préférable d’utiliser la voie électronique.
C’est simple, vous devez suivre des instructions requises afin de réaliser la mission désirée. Pour ce faire, veuillez découvrir les paragraphes décrits ci-joints.
Login à mon compte AirHelp pour demander un remboursement
Faisant partie de l’Association des défenseurs des droits des passagers, l’entreprise s’engage à promouvoir, défendre et protéger les droits des voyageurs aériens.
Justement, pour jouir de ces avantages, commencez par visiter l’adresse officielle du portail web : www.airhelp.com/fr
Ceci est une capture d’écran du site www.airhelp.com/fr
Une fois sur la page d’accueil, vous pouvez démarrer une conversation en ligne avec le chatbot, facilement et rapidement. Il suffira de cliquer sur l’icône de la discussion instantanée, se positionnant à droite de l’écran.
Encore, en accédant à votre espace client Air Help, vous aurez la chance de consulter le formulaire de contact en ligne.
Veuillez alors vous connecter à votre compte personnel, en renseignant vos données de connexion et de login.
Désormais, sélectionnez la rubrique « Contact« , en défilant la page vers le bas. Ensuite, remplissez les champs vides avec vos informations.
Puis, ajoutez le sujet de votre courriel et le message à livrer : Problème de login, versement AirLuggage, demande de remboursement, se renseigner sur l’application mobile…
Annuler une demande Air-Help par mail
Tout comme pour contacter Air France Saphir, vous pouvez vous adresser au service client de l’entreprise par e-mail.
En effet, si vous cherchez à vous rétracter, veuillez envoyer votre demande d’annulation à Air Help via l’adresse qui suit : info[@]airhelp.com.
Le délai ne doit pas dépasser les 14 jours après la signature du contrat. De cette façon, l’entreprise se changera à faire les marches de réclamation à votre place.
Autres moyens de contacts gratuits disponibles
À l’instar des coordonnées qui précèdent, vous avez la possibilité d’avoir recours à d’autres moyens de contact, à savoir :
- L’adresse postale : Rédigez une lettre puis envoyez-la à cette adresse : Air Help Germany GmbH c/o WeWork – Warschauer Platz 11-13 – 10245 Berlin – Allemagne
- Les réseaux sociaux : Consultez la page Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn, puis laissez vos réactions, commentaires et avis.