BANK OF AFRICA – SÉNÉGAL ou BOA SENEGAL est désormais une référence majeure du secteur bancaire.
Elle propose à sa clientèle, tant particuliers qu’entreprises, une large gamme des produits, notamment les crédits, les services d’e-banking ainsi qu’une offre monétique tant privative qu’internationale.
Vous souhaitez contacter le service client BOA pour déclarer une perte de carte bleue, obtenir des informations sur l’ouverture du compte ou vous renseigner sur leurs offres bancaires ?
Retrouvez tous les différents moyens pour joindre boa senegal, aussi bien par téléphone que par voie électronique, postale ou via votre compte client.
N.B : Toutes les coordonnées renseignées dans ce guide sont gratuites et vérifiées.
Appeler le service client BOA par téléphone
Vous avez perdu votre carte bancaire et vous voulez appeler un conseiller client en urgence ?
Désirez-vous récupérer vos accès à la banque en ligne BOAweb ou ouvrir un compte bancaire Bank of Africa ?
Prenez contact avec le service client de la banque sénégalaise, en appelant le centre relation client au numéro (221) 33 865 64 44.
Des conseillers clients vous accueillent dans les horaires suivants : du lundi au vendredi de 08 h 00 à 15 h 30 et le samedi de 08 h 30 à 12 h 30.
Par ailleurs, si vous avez besoin de téléphoner au siège, composez le (221) 33 865 64 67 ou envoyez votre demande par Fax à (221) 33 820 42 83.
Joindre la banque BOA SENEGAL en ligne
Tout comme pour joindre le service client Blank, le service à la clientèle BOA est également joignable, 7j/7 et 24h/24, via le site internet www.boasenegal.com, rubrique Contactez-nous.
Vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact soigneusement, en précisant vos informations ainsi que votre message.
Un conseiller en banque pourra répondre à vos questions et, si besoin, vous orienter vers le service plus adapté à votre demande.
Sinon, vous pouvez écrire un mail à l’une des adresses électroniques suivantes : qualite(@)boasenegal.com ou information(@)boasenegal.com.
Par ailleurs, si vous êtes client BOA SENEGAL, vous pourrez contacter le service client depuis votre espace personnalisé dédié à chacun de ses clients.
Un formulaire de contact est mis en place afin de joindre facilement le service client de la Banque.
En outre, si vous avez constaté une anomalie dans le fonctionnement de votre compte bancaire, vous souhaitez faire opposition ou demander la modification de plafonds de votre carte, n’hésitez pas à télécharger le formulaire correspondant à votre réclamation.
Ces derniers sont disponibles sur la page « https://www.boasenegal.com/particuliers/contactez-nous/« .
Par la suite, remplissez-le et rendez-vous dans votre agence.
Les chargés de clientèle BANK OF AFRICA prendront en charge votre demande.
Écrire au siège social BANK OF AFRICA
Si vous préférez contacter la Banque par voie postale pour déposer une réclamation ou une insatisfaction, vous pouvez envoyer votre demande par écrit à l’adresse suivante :
BANK OF AFRICA – SÉNÉGAL
Immeuble Elan
Route de Ngor, Zone 12
Quartier des Almadies, Dakar
SÉNÉGAL
Se rendre directement en agence
Vos réclamations peuvent être déposées directement en agence, où vous serez accueilli convenablement.
Voilà quelques adresses de la banque au Sénégal.
- VDN (VOIE DE DÉGAGEMENT NORD) VDN, MERMOZ PYROTECHNIQUE, FACE SIÈGE SONATEL DAKAR
TÉL : (221) 33 865 63 47
- CENTRE D’AFFAIRES VDN VDN, MERMOZ PYROTECHNIQUE, FACE SIÈGE SONATEL DAKAR
TÉL : (221) 33 865 63 86
- MERMOZ MERMOZ – PREMIÈRE PORTE DAKAR
TÉL : (221) 33 865 63 16
- FRONT DE TERRE AVENUE FRONT DE TERRE, EN FACE STATION TOTAL KHAR YALLA DAKAR
TÉL : (221) 33 865 63 11
- BOURGUIBA VILLA 2566, AVENUE BOURGUIBA DAKAR
TÉL : (221) 33 865 63 02.