Banque Accord, connue aujourd’hui sous le nom “Oney” est une filiale bancaire d’Auchan holding. Elle est spécialisée dans les crédits à consommation. L’organisme vous offre une solution de paiement simple, rapide et plus sécurisée.
Divers moyens de paiement sont à votre disposition (des crédits, des épargnes et des assurances).
Pour souscrire avec Oney ou pour faire le suivi de vos dossiers, c’est simple. Il suffit d’entrer en contact avec leur service client disponible toute la semaine.
Découvrez ci dessous tous les coordonnées de contact pour joindre Banque Accord Oney (numéro de téléphone gratuit, ou non surtaxé, adresse, mail…)
Joindre le service client banque Accord Oney:
Vous souhaitez vous souscrire à la banque oney, demander un virement, ou encore consulter les montants de vos achats?
Oney vous met à disposition un service client efficace, disponible 24/24 toute la semaine et ce sur le numéro suivant 0892681300 (0.35 eur/min +prix d’appel).
Si vous souhaitez vous informer sur les produits Auchan, veuillez appeler le numéro suivant 0825282828. L’appel sera facturé à 0,15/centimes la minute. Des assistants Oney seront présents du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h.
Vous avez perdu votre carte bancaire Accord Oney? Il est possible de faire une opposition en appelant le 0969395454. L’appel sera non surtaxé. Si vous appelez de l’étranger, composez le 00330969395454.
Note: Après avoir passé votre réclamation par téléphone, vous recevrez votre nouvelle carte bancaire et un nouveau code secret par courrier postal.
Si vous voulez joindre les conseillers Oney pour savoir plus sur les offres proposées ou les modalités de paiement disponibles, appelez le 3670. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h. Un assistant Oney sera à votre écoute pour vous renseigner sur tout ce qui concerne la carte visa Oney.
Contacter le service clientèle en ligne:
Il est aussi possible de prendre contact avec le service client via internet. Si vous avez besoin d’aide et vous souhaitez obtenir une réponse précise, rendez-vous sur le site www.oney.fr. Accédez ensuite à la rubrique mail pour chatter avec un spécialiste.
Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contact par vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de carte…) Vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.
Avant d’envoyer un courrier au service client Oney, consultez la foire des questions FAQ du site Oney. Ce dernier, vous propose une liste de questions suivie par les réponses utiles.
La banque est présente aussi sur Facebook. Vous pouvez poster vos commentaires ou laisser des messages privés.
Envoyer un courrier postal Oney Banque Accord:
La réponse proposée par l’assistance ne vous donne pas satisfaction? Vous souhaitez passer une réclamation au service client Oney ?
Vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante:
Service réclamation client Oney (Accord)
CS60006-59895
Lille Cedex 9
Comment sécuriser votre compte Oney?
La banque vous propose son service de sécurisation 3D secure gratuitement pour vous protéger des fraudes d’achat. Pour l’activer, suivez alors les étapes suivantes:
- Cliquez sur la boîte “ sécuriser la carte depuis votre espace client”.
- Identifiez votre numéro de portable sur lequel le code de sécurité sera envoyé par sms.
- Vous devez ensuite saisir le code reçu dans la rubrique affichée sur l’écran.