Le service client Luxottica est joignable via divers canaux de communication. En effet, ce leader mondial dans la fabrication et la distribution de montures de lunettes met à la disposition de ses clients des conseillers réactifs à toutes leurs demandes.
Que vous un distributeur de ses produits ou un journaliste, le support client à votre écoute à travers les moyens de contact Luxottica qu’on présente dans ce guide.
Comment contacter Luxottica par e-mail ?
Le moyen de contact le plus simple pour joindre un conseiller client est de lui envoyer un e-mail. Si vous êtes déjà client, vous devez vous connecter à votre compte en vous rendant sur https://my.luxottica.com/ et saisissant votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site https://my.luxottica.com/
Une fois connecté, allez dans la rubrique Contact et remplissez le formulaire.
Dans ce formulaire, veuillez saisir vos coordonnées de contact ainsi que la référence de votre commande et décrire votre demande ou votre problème.
Votre demande sera traitée et vous recevrez une réponse dans les brefs délais.
Toutefois, si vous n’êtes pas client, vous n’avez pas le droit d’accéder à ce compte et de transmettre une demande au service client.
Par contre, vous pouvez envoyer un e-mail à CUSTOMERSUPPORT-FR(@)LUXOTTICA.COM.
Quel est le numéro de téléphone Luxottica France ?
Que vous soyez déjà client ou non, vous pouvez appeler le service client ou le service après-vente par téléphone. Et ce, en composant le numéro suivant +39 02 863 341.
Pour le numéro de téléphone du SAV en France, veuillez appeler le +33 4 92 96 66 00.
Quelle est l’adresse postale de cette marque italienne de monture ?
Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre le support client en ligne ou par téléphone, envoyez un courrier postal au siège social de cette enseigne à cette adresse :
PIAZZALE CADORNA, 3, 20123 MILAN – ITALY
Comme vous pouvez adresser un courrier au service client en France dont voici son adresse :
80 Route Lucioles, 06900 Sophia Antipolis, France