Comment joindre le service client Ciel Télécom ?

Ciel Télécom est le fournisseur d’accès à internet et de téléphonie fixe et mobile qui propose des offres adaptées aux professionnels et aux entreprises.

Pour signaler une urgence et trouver la réponse à vos questions en relation avec le Box mobile ou fixe, le service technique Ciel Télécom vous accueille via différents moyens de contact.

Vous pouvez ainsi appeler un assistant du service technique par téléphone pour réclamer une panne sur votre ligne téléphonique. Comme vous pouvez parvenir le service commercial par mail pour une demande de désabonnement si vous souhaitez vous débarrasser de Ciel Telecom.

Dans ce guide de contact, vous trouverez alors toutes les coordonnées de l’opérateur français de télécommunication. Vous trouverez également l’adresse postale correspondante pour renvoyer une box internet ou une box office.Comment joindre le service client Ciel Télécom ?

Appeler le service client Ciel Telecom par téléphone

Pour joindre un conseiller du service client par téléphone gratuit ou non surtaxé, composez alors le numéro 02 46 65 02 90. C’est le moyen de contact le plus simple avec le support technique de cet opérateur de télécommunication. Grâce au contact téléphonique en direct, vous pouvez exprimer clairement votre demande et avoir une réponse en temps réel.

N’hésitez pas alors de poser vos questions à propos votre offre de box internet ou votre ligne mobile.

Pour appeler le support client Ciel Télécom par téléphone depuis l’étranger, composez le numéro + 33 02 46 65 02 90.

Comment envoyer un mail à Ciel Télécom Pro ?

Pour contacter cet opérateur de téléphonie mobile et d’accès à internet par mail, envoyez votre courrier électronique à l’adresse serviceclient@cieltelecom.com. Ne manquez pas par ailleurs d’indiquer clairement vos coordonnées téléphoniques dans le corps du message afin que le service d’aide à la clientèle puisse vous contacter par téléphone et donner suite à votre demande.

Depuis le site internet de l’entreprise, vous pouvez également contacter Ciel Télécom en ligne. Pour ce faire, allez sur le site cieltelecom.com et cliquez sur la rubrique « Nous contacter ». Sur le formulaire de contact en ligne, vous pouvez ainsi rédiger votre message et exprimer votre interrogation ou votre réclamation. Vous pouvez également joindre un fichier tel qu’une facture à votre message.

Un interlocuteur du support client vous accueille également via le chat en ligne. Cliquez alors sur la rubrique « Chat en ligne » en bas de la page d’accueil du site et exprimez votre demande.

Se connecter à l’espace client cieltelecom.com

Si vous êtes un abonné à ce fournisseur d’accès à internet, vous pouvez alors vous connecter à votre espace personnel en ligne sur le site cieltelecom.com.

Votre espace abonné Ciel Télécom vous permet en effet de mieux gérer vos forfaits et vos abonnements mobiles et internet. Pour y accéder, allez sur le site officiel de l’opérateur www.cieltelecom.com et cliquez sur la rubrique « Espace client ». Identifiez-vous ensuite en renseignant votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.

Une fois connecté à ce portail web, vous pouvez désormais suivre votre consommation, consulter vos factures et vos paiements, gérer vos offres et vos options…

Sur le site officiel de l’entreprise, rendez-vous aussi sur l’adresse www.cieltelecom.com/assistance.php pour solliciter de l’aide auprès de l’assistance clientèle à propos votre ligne mobile, Air Fixe, Box internet…Assistance clientèle Ciel Télécom

Exprimez votre avis sur Ciel Télécom sur les réseaux sociaux !

Cet opérateur français de télécommunication est également présent sur les réseaux sociaux. Ne manquez pas alors de visiter ses pages Facebook et Twitter. Vous pouvez ainsi consulter les avis de la communauté, exprimer votre propre avis sur Ciel Télécom et décrire votre expérience avec cet opérateur.

Parvenir le support client par un courrier postal

Dans le cas où vous préférez écrire au service d’aide à la clientèle, voici l’adresse postale du centre administratif de traitement des courriers :

25 rue Nationale – 72230 Guécélard

Vous pouvez bien entendu renvoyer une box internet au service client via cette adresse postale pour résilier votre abonnement Ciel Telecom. N’hésitez pas par ailleurs d’indiquer clairement votre numéro d’abonné sur votre courrier pour un traitement plus rapide de votre demande. Mentionnez également votre numéro de téléphone ou votre adresse mail afin qu’un assistant clientèle puisse vous contacter facilement.

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