Les 3 suisses est un site e-commerce de vente en ligne de vêtements pour homme, femme et enfant. Le site marchand offre aussi une large gamme de literie et décoration maison. La société a été créée en 1932. Au début, l’enseigne française était uniquement spécialisée dans la vente sur catalogue en France et en Belgique.
Si vous avez des demandes concernant votre compte en ligne, passer une réclamation ou des informations sur les commandes et paiement, vous trouverez dans cet article les informations de contact du service commercial et de relation clientèle. L’assistance est disponible par téléphone, mail et adresse postale.
Vous pouvez également joindre le SAV “service après vente”, dans le cas ou vous souhaitez effectuer un échange, un retour, un suivi de commande à domicile ou un remboursement.
Contact les 3 suisses fr par téléphone
Avant de contacter les 3suisses.fr, veuillez bien lire la suite afin de savoir quel service vous adresser.
Appeler conseiller commercial
Vous avez besoin d’un conseil sur les commandes en ligne ou une demande d’informations ? Appelez un conseiller 3suisses sur le 0892 691 500 (0,34€/min + coût opérateur).
Numéro non surtaxé
Afin de joindre un conseiller à partir d’une ligne fixe ou mobile ou à partir de l’étranger, appelez au 0320203030
Joindre le service après vente SAV
Si vous avez un problème avec votre commande et que vous souhaitez effectuer un échange ou être remboursé, contacter le service après vente au numéro de téléphone : 0969 399 292 (Prix d’un appel local).
Vous pouvez également vous rendre sur la plateforme service après vente en cliquant ici.
NB : il faudra ne pas dépasser les 15 jours à partir du jour de livraison avant d’effectuer votre demande.
Aide en ligne
Afin d’obtenir de l’aide en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel (compte 3 suisses) avec vos informations d’identification (adresse email ou numéro client et votre mot de passe). Ensuite, vous verrez apparaître tout en bas un formulaire ou vous pouvez poser une question ou faire une demande. Un conseiller clientèle se chargera de vous répondre dans un délai ne dépassant pas généralement les 3 minutes.
Demande de catalogue
Afin de s’abonner au catalogue et recevoir les nouvelles collections, appeler le service commercial ou envoyez un courrier. Mais, le moyen le plus rapide reste de se rendre sur le site officiel. Se connecter sur votre compte personnel (si vous en n’avez pas encore un, vous pouvez en créer un rapidement avec votre compte email). en bas de la page web du site : cliquer sur “Demande de catalogue”.
Commander en ligne et faire le suivi
Commander
Vous pouvez effectuer votre commande en naviguant sur le site internet www.3suisses.fr. Ensuite, cliquez sur “Ajouter au panier” pour les produits que vous souhaitez acheter. Une fois, votre liste de souhaits terminée, taper avec la souris sur “Terminer la commande” pour remplir vos informations, adresse de livraison et procéder au paiement par carte 3 suisses 4 étoiles, paypal, carte bancaire et carte cadeau.
Vous pouvez également commander par tél en appelant: 0892 691 500 (7j/7 – 0,34€/min + coût opérateur).
Également, par Courrier : 3 SUISSES Service Commandes 59345 Croix Cedex.
Faire le suivi de votre commande
Afin de suivre votre commande, vous devez vous connecter sur le site web avec votre login et mot de passe. Si vous avez oublié vos informations d’identification, vous pouvez régénérer votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié.
Une fois connecté sur votre compte vous trouverez dans la section “Suivi de commande”, l’état de votre commande et les délais de livraison prévus.
Email et adresse
Voici l’adresse email trois suisses: contact@3suisses.fr
Adresse et siège social
Adresse Postale Siège Social: 3 SUISSES France 12 rue de la Centenaire 59170 Croix.
Téléphone : 03.20.20.31.00