Sanitas assurance est considérée parmi les meilleures assurances maladie de Suisse.
En fait, les occasions de contacter le service client Sanitas sont multiples.
Vous pouvez ainsi avoir besoin d’informations sur votre espace client, de transmettre une demande, calculer une prime ou bien encore signaler un retard de remboursement, etc.
Retrouvez alors dans cet article, les moyens mis à votre disposition, pour entrer en contact avec l’assurance maladie en Suisse Satinas et son service clientèle, que ce soit par téléphone, sur internet, en vous rendant en agence ou tout simplement en adressant un courrier postal.
Comment contacter le service client Sanitas par téléphone ?
Outre les conseils clients, l’assurance maladie suisse propose plusieurs autres services, notamment la hot-line médicale, le conseil personnalisé pour les clients Preference ou Sanitas Assistance pour bénéficier d’une aide rapide en cas d’urgence à l’étranger.
En appelant le service client Satinas, vous serez mis en communication avec un serveur vocal disponible 24h/24 tous les jours ou encore un conseiller client.
Il vous permettra de suivre vos remboursements de frais médicaux, obtenir des informations sur votre compte, calculer votre prime en ligne.
Ceci est le logo de l’assurance
Découvrez ci-dessous la liste complète des numéros de téléphone de l’assurance maladie. Ces derniers varient en fonction de votre situation et également le type de votre demande.
Conseil au client Sanitas
- Pour appeler la Hot-line conseil, composez le 0844 150 150, disponible du lundi au vendredi, entre 8 h 00 et 17 h 00.
- Si vous venez d’arriver en SuisseÉquipe, téléphonez au 0800 22 88 44 22, ouvert du lundi au vendredi, entre 9 h 00 et 20 h 00.
- Pour les assurés en division privée et demi-privée, ils doivent composer le 058 344 50 00 dans les horaires d’ouverture suivants : du lundi au vendredi, entre 8 h 00 et 17 h 00.
Conseils médicaux : Service joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Pour joindre la Hot-line médicale, il suffit de composer le 0844 124 365.
Si vous souhaitez appeler la Hot-line médicale réservée aux femmes enceintes, téléphonez au 0844 110 110.
Par ailleurs, si avez besoin de contacter le service pédiatrique, appelez directement le numéro 0844 111 365.
En cas d’urgences à l’étranger
Dans ce cas, vous devez contacter Sanitas assistance en appelant au numéro suivant +41 44 446 47 47 (7.50 centimes par minute).
Ce service est joignable 7j/7 et 24h/24.
Sanitas Assurance : Contact de l’assistance en ligne et par mail
Tout d’abord, on tient de vous informer que le site www.sanitas.com vous permet d’accéder à nombreuses informations concernant votre compte, que ce soit le suivi de vos remboursements santé, l’assurance de base, l’assurance complémentaires, etc.
En y accédant, vous aurez la possibilité d’utiliser le formulaire de contact en ligne. Remplissez-le avec soin et envoyez votre demande.
Vous recevrez une réponse claire par courriel de l’assurance dans les plus brefs délais (sous quelques jours maximum).
Comme vous pouvez joindre le service center de votre région par email pour toutes vos questions en utilisant ces adresses électroniques :
- Siège principal Zurich : info(@)sanitas.com
- Service Center Aarau : info.aarau(@)sanitas.com
- Service Center Lausanne : info.lausanne(@)sanitas.com
- Service Center Winterthour : info.winterthur(@)sanitas.com
- Service Center Lugano : info.lugano(@)sanitas.com
En fonction de votre demande, le service concerné se chargera de répondre à votre question dans les meilleurs délais.
Adresser un courrier postal à l’assurance maladie Suisse
Si vous souhaitez communiquer par courrier avec l’assurance Satinas pour déposer une réclamation, il est conseillé d’écrire au siège social à cette adresse :
SANITAS
Adresse 26 T RUE NICOLAI
Code postal 75012
Ville PARIS 1
N.B
Si vous souhaitez connaitre les filiales de l’assurance, vous n’avez qu’à vous rendre sur le site officiel Sanitas.
Puis, cliquez sur la rubrique « Pour nous trouver, venez nous rendre visite dans nos filiales » qui se trouve en bas de la page d’accueil.
Consultez dès maintenant la liste des filiales et leurs coordonnées.