BoursoBank, anciennement connu par Boursorama Banque, se charge de vous fournir des services de qualité optimale.
Grâce à votre compte créé sur le site web officiel www.boursobank.com, vous pouvez démarrer votre expérience et jouir de plusieurs fonctionnalités.
Ceci est une capture d’écran du site www.boursobank.com
Toutefois, il vous arrive souvent de rencontrer des problèmes de connexion, perturbant votre navigation.
Nous parlons essentiellement d’un oubli de mot de passe, d’une perte d’un identifiant, un bug technique ou même un accès refusé à votre espace client.
En toutes circonstances, nous allons vous aider à surmonter ces obstacles. D’ailleurs, nous allons mettre en place les contacts du service client BoursoBank (téléphone et mail), à utiliser en cas de besoin.
BoursoRama : Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ou perdu mon identifiant ?
Dans un premier temps, afin de bénéficier des avantages offerts par BoursoBank, vous devez accéder à votre espace personnel.
Pour ce faire, rendez-vous sur la plateforme, puis sélectionnez la rubrique de connexion. À ce stade, nous vous conseillons de bien vérifier la saisie de vos données.
Assurez-vous de renseigner correctement votre identifiant et mot de passe. Par ailleurs, si vous oubliez vos codes confidentiels, il est alors inhérent de suivre quelques marches.
C’est simple, il suffira de sélectionner le lien qui suit « Identifiant oublié ? » ou « Mot de passe oublié ?« , se situant au-dessous de l’interface de login.
Par la suite, veuillez suivre les instructions décrites sur l’écran, afin de récupérer vos informations et de retrouver votre compte BoursoRama.
Mon application BoursoBank ne fonctionne plus. Comment procéder ?
Dans le but de ravir encore plus vos attentes, la banque en ligne met en avant son application mobile. En effet, cet outil pratique et utile vous facilite l’accès à votre espace personnel.
En contrepartie, il est notamment possible de faire face à des soucis de connexion. Votre appli bloque, cesse de fonctionner et arrête de marcher.
Justement, pour informer BoursoBank de la panne rencontrée avec l’app, nous vous préconisons de consulter l’adresse de BoursoRama.
Ensuite, connectez-vous à votre compte via la version web. Puis, sélectionnez la rubrique « Menu » et appuyez sur l’onglet « Mes commentaires sur l’appli« .
Vous pouvez dès maintenant expliquer la situation actuelle à l’équipe technique. Vous pouvez aussi laisser vos commentaires et votre avis sur le fonctionnement de l’application.
En outre, si le souci persiste, il sera préférable de joindre l’assistance. Bien entendu, à l’instar des contacts du service client ma french bank, nous vous dévoilerons les coordonnées de l’assistance BoursoBank.
Parler à un conseiller BoursoRama (BoursoBank) par téléphone
Les assistants sont mis à votre entière dispostion via la voie téléphonique. Comme vous le savez, c’est le canal de communication le plus fiable et rapide.
Dans ce contexte, si vous désirez joindre un agent, veuillez composer le numéro de téléphone gratuit qui suit : 0 800 09 20 09.
De surcroît, veuillez lancer l’appel puis démarrez une conversation avec les responsables. N’hésitez pas à poser toutes vos questions et à vous informer davantage sur la banque.
Contacter le service client par mail
À l’instar des méthodes précédentes, nous vous informons qu’il existe d’autres moyens de contact joignables.
Autrement dit, le service client BoursoBank est présent en ligne, via la voie électronique. À ce propos, visitez cette adresse : www.boursorama.com/contact/clients
Par la suite, découvrez la liste des coordonnées de contact disponibles, en parcourant la page web.
Puis, choisissez le moyen de communication qui vous convient et parlez pleinement avec les conseillers.