Désormais, Pôle Emploi est devenu France Travail en 2024. En effet, à partir du 1ᵉʳ janvier 2024, Pôle Emploi change de nom pour devenir France Travail. Avec ce changement, de nouvelles procédures et différents dispositifs ont été mis en place dans le but de faciliter encore plus la vie des demandeurs d’emploi en France.
Également, les coordonnées de contact peuvent être changées. Découvrons alors comment contacter France Travail en 2024.
France Travail anciennement Pôle Emploi : Numéro de téléphone
Bien que le nom ainsi que la structure de cet organisme d’emploi en France ait changé, le numéro de téléphone unique 3949 reste toujours joignable. En tant que demandeur d’emploi inscrit ou non, vous pouvez toujours appeler ce numéro de téléphone du lundi au vendredi.
Un conseiller client sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Vous serez contacté par cet organisme pour une indemnisation, une offre d’emploi, une formation ou autre motif via le numéro de téléphone 09 72 72 39 49. Veuillez ainsi enregistrer ce numéro sous le nom France Travail.
Comment contacter cet organisme par mail ?
Généralement, la ligne téléphonique de cet organisme est saturée. Il est recommandé ainsi de lui envoyer un e-mail. Votre demande sera toujours traitée et vous recevrez une réponse dans les brefs délais.
Pour ce faire, il faut remplir le formulaire en ligne en saisissant vos coordonnées de contact et en décrivant votre demande.
Si vous avez un espace personnel France Travail (anciennement Pôle Emploi), il suffit d’y accéder sur le site officiel ou l’application mobile Mon espace.
En revanche, si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible https://www.francetravail.org/accueil/contactez-nous.html dans cette page web.
Adresse et horaire des agences France Travail
France Travail (ex-Pôle Emploi) possède plus de 2600 agences en France. Vous pouvez ainsi vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous.
Toutes les adresses des agences ainsi que leur horaire sont disponibles sur la carte accessible depuis cette URL https://www.pole-emploi.fr/annuaire/votre-pole-emploi.html.
Mettez alors cette URL dans la barre de recherche de votre navigateur et indiquez le nom de votre ville.
Toutes les agences les plus proches de chez vous (numéro de téléphone, itinéraire, horaire et adresse) s’afficheront.
Comment prendre un rendez-vous avec un conseiller ?
Certaines procédures exigent la prise d’un rendez-vous au préalable. Ainsi, pour fixer un rendez-vous avec un conseiller, vous avez le choix d’appeler le numéro de téléphone 3949 ou vous rendre en agence.
Néanmoins, la démarche la plus simple est de choisir un créneau et le fixer en ligne. Et ce, depuis votre espace personnel ou l’application Mon espace.
Une fois connecté, il suffit de cliquer sur Mes rendez-vous en ligne et choisir la date ainsi que l’heure qui vous convient.