Comment contacter le service client La Bourse aux Livres ?

La Bourse aux Livres est une plateforme de référence pour l’achat et la vente de livres d’occasion en ligne.

Dans ce contexte, si vous souhaitez gérer une réclamation, suivre une commande ou obtenir de l’aide, il est important de savoir comment les contacter rapidement et efficacement.

Ne vous en faites pas, nous allons vous fournir toutes les coordonnées disponibles, telles que le téléphone, l’email, le chat en ligne et l’adresse postale.

Dans ce tutoriel, trouvez toutes les options possibles pour joindre le service client de La Bourse aux Livres.

Contacter La Bourse aux Livres pour une réclamation

Contacter La Bourse aux Livres pour une réclamation

Tout d’abord, si vous avez rencontré un problème avec un produit ou un service, La Bourse aux Livres propose plusieurs moyens de contact.

Dans les lignes qui suivent, nous avons regroupé tous les moyens de communication offerts :

  • Le chat en ligne : La solution la plus simple et rapide est de passer par leur chat en ligne. Pour parler avec un agent, rendez-vous sur cette adresse : aide.labourseauxlivres.fr. Puis cliquez sur l’icône de chat.
  • L’email : Adressez-vous à : support[@]labourseauxlivres.fr. Un assistant répondra à vos questions et s’engagera à résoudre vos soucis dans le bref délai.
  • Le numéro de téléphone : Appelez un conseiller sur le +33 7 57 83 48 72. Puis, n’hésitez pas à expliquer votre demande ou difficulté afin d’obtenir de l’aide.

En revanche, et en cas de problème technique, à savoir une panne, une erreur, un bug sur le site ou l’application, il est recommandé de donner un maximum d’informations à l’équipe.

Réellement, cela leur permettra de mieux cerner votre problème. Ainsi, ils parviendront à vous aider rapidement et dans le bref délai imparti.

D’ailleurs, et si nécessaire, ils créeront un ticket technique pour assurer un suivi personnalisé.

Quel est le numéro de téléphone du service client ?

La bourse aux livres : Quel est le numéro de téléphone du service client ?

Pour joindre le service à la clientèle, la voie téléphonique sera votre meilleur outil de communication.

Elle est rapide, fiable et sécurisée, vous permettant d’avoir une assistance personnalisée et en temps réel.

Justement, vous n’avez qu’à composer ce numéro de téléphone : +32 (0) 69 84 67 00.

Dès lors, parlez pleinement avec le représentant et posez toutes vos questions.

D’autre part, nous vous proposons de lire notre guide afin de découvrir les contacts du service client Chez Switch.

Envoyer un mail à l’assistance en ligne

En outre, si vous préférez un autre moyen de communication, vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info[@]labourseauxlivres.be.

En tapant votre courriel, n’oubliez pas d’inclure tous les détails pertinents, tels que votre numéro de commande, votre adresse e-mail utilisée lors de l’inscription, ainsi que toute information pouvant faciliter le traitement de votre requête.

Consulter la rubrique FAQ

Autrement, et avant de joindre directement l’équipe de La Bourse aux Livres, il peut être utile de consulter leur rubrique FAQ.

En y accédant, vous allez trouver des réponses à de nombreuses questions courantes, sur la gestion de votre compte, le suivi de vos commandes ou encore les conditions générales d’utilisation.

Échanger avec La Bourse aux Livres via le chat en ligne

Échanger avec La Bourse aux Livres via le chat en ligne

Comme vous le savez, le chat en ligne est sans doute la méthode de contact la plus pratique et la plus pertinente.

Bien entendu, si vous avez des questions sur votre compte ou même sur une commande en attente, ce service est à votre disposition pour une réponse immédiate.

Donc, rendez-vous sur l’adresse du portail puis sélectionnez l’icône adéquate. Et voilà, vous pouvez vous lancer dans la discussion en ligne.

Toutefois, nous vous conseillons d’avoir sous la main vos identifiants ainsi que les détails de votre commande pour accélérer davantage le processus.

De toute évidence, cette option de contact permet un traitement direct et rapide des demandes, sans avoir à attendre de longs délais de réponse par e-mail.

Quelle est l’adresse du siège sociale ? 

Nous mettons en place l’adresse du siège sociale : 16, boulevard Delwart – 7500 Tournai – Belgique.


⇒ Remarque : Pour suivre les actualités de la boutique, abonnez-vous à la page Facebook, Instagram et LinkedIn.


Des questions fréquentes et des réponses complètes 

Désormais, afin d’assouvir encore plus votre curiosité, nous vous proposons des questions courantes avec des réponses claires et efficaces.

Comment effectuer un suivi de commande sur labourseauxlivres.be

Question 1 : Comment effectuer un suivi de commande sur labourseauxlivres.be ?

→ Réponse : Si vous cherchez à obtenir des informations sur une commande ou à effectuer un suivi de votre colis, le meilleur moyen est de vous connecter à votre compte personnel.

En effet, l’accès à votre espace client vous permettra de suivre l’état de vos commandes, voir les mises à jour des livraisons et gérer vos informations en toute sécurité.

Par ailleurs, si jamais vous rencontrez des difficultés avec votre compte La Bourse aux Livres, n’hésitez pas à demander l’aide des techniciens.

Question 2 : Comment accéder à mon compte gratuit ?

Réponse : C’est simple ! Vous n’avez qu’à consulter l’adresse du portail www.labourseauxlivres.fr ou l’application mobile, puis sélectionner la rubrique de connexion.

Par la suite, renseignez vos données d’accès, votre adresse mail et mot de passe, puis validez votre demande.

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