Le service client Canal + Cote d’Ivoire est à votre entière disposition par téléphone, email, Chat Messenger, Chat « Canal Help Afrique » ou encore en Boutiques pour répondre à vos interrogations.
Vous êtes passionnés de cinéma, sport, découverte ou de divertissement et vous désirez découvrir les émissions, les programmes TV et bouquets de la chaîne et joindre l’accueil téléphonique de Canal plus cote d’ivoire ? Voulez-vous faire une réclamation en ligne via le formulaire de contact suite à une diffusion ? Souhaitez-vous créer votre compte myCANAL sur le site web de Canal + Afrique et vous avez besoin des renseignements supplémentaires ou s’informer sur la procédure de renouvellement d’un abonnement abidjan ? Besoin d’avoir les coordonnées des producteurs de la chaîne ? Vous vous demandez où trouver votre numéro d’abonné ?
En fait, le service téléspectateurs de cette chaine destinée aux pays d’Afrique a mis en place divers moyens de communication pour être en relation direct avec ses publics.
Si vous souhaitez contacter Canal + Cote d’Ivoire, suivez ce guide.
Numero de canal plus service client en Cote d’Ivoire :
Il existe plusieurs possibilités pour joindre le service clientèle. Pour joindre le service client canal CI par téléphone, vous pouvez appeler au numéro 1313 qui est facturé au prix d’une communication locale selon votre opérateur.
Ce service téléphonique est ouvert toute la semaine 7/7 sans exception pour recevoir vos questions.
Des conseillers vont répondre à toutes vos interrogations par détail portant sur les sujets suivants : trouver son numéro d’abonné canal, connexion espace client impossible, postuler pour une offre de recrutement…
Comment joindre canal plus cote divoire en ligne :
Il est également possible de contacter le service client Cote d’ivoire sur internet. Dans ce cas, différents canaux de contact s’offrent à vous.
Par mail :
Pour envoyer un message au support client par mail, rendez-vous tout d’abord sur le site officiel de la chaîne « https://www.canalplus-afrique.com/ci » puis cliquez sur la rubrique « Contacts » qui se trouve en bas du site.
Par la suite, choisissez l’interface email et cliquez sur le lien « Contactez-nous« .
Vous serez redirigé automatiquement vers cette page « https://www.canalplus-afrique.com/ci/contacts/formulaire/prive« , remplissez alors le formulaire de contact en renseignant vos informations personnelles et précisant votre message.
Les assistants clients mettront tout en œuvre pour répondre à vos questions et pour donner suite à vos remarques dans les horaires suivants : Du lundi au samedi de 08H à 18H.
Remarque :
Toutefois, vous n’arrivez pas à échanger avec le support client par mail à cause des difficultés techniques. On vous invite à essayer les autres moyens pour contacter le service client Canal + Cote d’Ivoire afin d’obtenir une réponse claire et rapide à vos questions.
Mon espace client Canal + :
Pour n’importe quel question, il est possible de vous connecter à votre compte personnel avec vos codes d’accès. Une fois identifié, vous pouvez communiquer sur internet avec l’assistance à la clientèle et poser vos interrogations.
Le service clientèle mettra tout en oeuvre afin de vous satisfaire et vous fournir l’assistance nécessaire.
Echanger avec un conseiller client sur les réseaux sociaux via le Chat Messenger :
La chaîne de télévision généraliste nationale française privée à péage Canal+, via sa filiale Canal+ Afrique, est bien présente sur le marché international via les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.
Les abonnés peuvent entrer en contact avec un conseiller client sur internet et avoir l’assistance nécessaire rapidement en moins de 30 secondes. Il suffit de se connecter à son compte messenger et poser sa demande au conseiller.
En effet, ce support clientèle est joignable tous les jours du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00.
Chat Canal Help Afrique :
Une fois l’application mobile « myCANAL Afrique, par CANAL+ » est bien installée sur votre appareil mobile androide ou iPhone, vous pouvez alors bénéficier d’un service de chat et échanger avec un conseiller en ligne 7j/7 de 08h00 à 20h00.
Vous ne en disposez pas encore ! Téléchargez gratuitement l’application vite depuis les boutiques Google Play ou l’App Store.
Conseil :
Avant d’envoyer un message à l’assistance à la clientèle Canal plus CI, vérifiez que votre question n’ai pas déjà été posée dans la rubrique « Aide » ou « FAQ ». En effet, cette rubrique vous propose les réponses aux questions fréquemment posées par les internautes sur divers sujets notamment l’assistance technique, la gestion de votre abonnement, les programmes, les offres et les services, accueil des nouveaux abonnés, s’inscrire sur le site et navigateur.
Trouver une boutique :
Afin de localiser la boutique Canal plus cote d’ivoire la plus proche de chez vous, accédez tout simplement à cette URL « https://www.canalplus-afrique.com/ci/contacts/boutiques » et faites entrer votre ville, pays, type de boutique, nom de boutique dans les champs correspondants.
Ainsi, les coordonnées des agences seront clairement affichées sur votre écran.
Contacter le support client par courrier postal :
Si vous souhaitez faire parvenir un courrier postal au service client canal plus CI et déposer une réclamation ou insatisfaction, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :
Rue Viviane, Imm. Green Buro – Val doyen, Cocody – 01 BP 1132 Abidjan 01, Abidjan – Cote d’Ivoire