CPRPSNCF ou la Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel de la SNCF est un organisme de Sécurité sociale.
Vous pouvez ainsi contacter la CPRPSNCF via divers moyens de communication : téléphone, email, espace personnel, formulaire de contact, courrier, mais aussi en agence directement.
Que vous souhaitiez avoir un renseignement supplémentaire sut la télétransmission, un règlement de facture, une réclamation ou encore un problème de flux, une équipe professionnelle sera à votre entière disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire.
Découvrez, dans la suite de cet article, toutes les coordonnées de contact utiles.
Les coordonnées de contact de la CPRPSNCF
Voilà les différentes méthodes qui s’offrent à vous pour joindre cet organisme de sécurité sociale.
Téléphone de la caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la société nationale des chemins de fer français
Suite à un retard de remboursement ou une difficulté d’accès à votre nouvel espace personnel, il est possible de contacter votre organisme par téléphone en appelant au numéro de téléphone suivant 04 95 04 04 04.
Ce service est ouvert dans les horaires suivants, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h, pour répondre à l’ensemble de vos interrogations.
Se connecter à l’espace personnel cprpsncf en ligne
Depuis votre compte perso, vous pouvez échanger avec votre organisme de sécurité social par mail une fois connecté.
En effet, pour y accéder, vous avez besoin de :
- Votre numéro d’immatriculation à renseigner dans le 1er champ.
- Votre mot de passe à renseigner dans le second champ. En cas de mot de passe oublié, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
- Votre immatriculation est à renseigner sous la forme : 9999999X. Pensez à respecter la casse (majuscules / minuscules) en renseignant votre mot de passe.
Une fois ces données sont prêtes, rendez-vous directement sur cette adresse « https://secure.cprpsncf.fr/EP-Cas/login? » pour vous authentifier ou tapez cette requête « secure cprpsncf fr votre espace personnel« .
Ensuite, accédez à la rubrique « Mes échanges/Faire une demande » puis choisissez le service concerné et cliquez sur « Formulaire de contact« .
Envoyer un courrier postal
Pour toute réclamation ou insatisfaction, veuillez adresser votre courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessous.
Cette adresse s’avère utile aussi si vous voulez envoyer votre dossier de demande de pension de réversion.
Dans ce cas, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de sécurité sociale et votre numéro d’adhérent.
Caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF
17 avenue général Leclerc
13347 MARSEILLE Cedex 20
Se rendre dans l’un des lieux d’accueil de la CPR
Les agences de la caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la société nationale des chemins de fer français sont réparties partout en France.
Vous pouvez donc vous y rendre et parler avec un conseiller en direct concernant toutes vos questions sur la retraite et la pension de réversion.
N’oubliez de fixer un rendez-vous afin d’éviter les longs temps d’attente.
Voilà quelques exemples :
Antenne de Marseille
- Adresse
9 rue Antoine Zattara
13 003 Marseille
- Accueil
04 95 04 07 46 (SNCF 520 746)
Du lundi au vendredi de 8 h 15 à 16h
- Contrôle Médical de Proximité
04 95 04 63 21 (SNCF 526 321)
Antenne de Lille
- Adresse
Parvis de Rotterdam
Bâtiment Atrium – 1er étage
Boulevard de Turin
59777 EURALILLE
- Accueil
04 95 04 61 76 (SNCF 526 176)
Du lundi au vendredi de 8 h 15 à 11 h 30 et de 12 h 45 à 16h.
Comment effectuer une demande de pension à la CPRP SNCF ?
Suite au décès d’un membre de la caisse de retraite avec un statut particulier CPRPSNCF, ses proches (époux (se), ex-époux (se) et dans certains cas les enfants) peuvent faire une demande de réversion.
En cas d’acceptation de votre dossier, vous allez recevoir mensuellement une partie de la retraite du défunt.