Vous adorez les miniatures et les figurines des personnages célèbres tirés des films et des BD ? N’hésitez pas alors de passer vos commandes chez Ma Collection à travers un large catalogue proposé à des prix pas chers.
Si votre commande de figurines, de DVD ou de livres est en retard de livraison, n’hésitez pas alors de contacter le service client Ma Collection par téléphone ou par mail pour savoir où l’en est votre colis.
Vous trouverez alors dans cet article tous les moyens de contact du service client macollection.fr qui vous permettent de suivre vos colis, soumettre une réclamation, demander une résiliation…
Comment appeler le service client Ma Collection par téléphone ?
Pour chaque collection, un contact téléphonique personnalisé vous répond. Si vous souhaitez alors échanger avec un conseiller client par vive voix, suivez la démarche suivante :
- Allez sur le site www.macollection.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Contacter le service client ».
- Choisissez « Par téléphone ».
- Choisissez finalement votre collection.
- Dès que c’est fait, vous aurez le numéro de téléphone dédié à votre choix.
Voici quelques numéros de téléphones relatifs à un ensemble de collection :
- Des animaux du zoo- Édition 2021 : 01 71 64 42 55.
- Mythologie : 01 71 64 42 52.
- Voyage dans le cosmos : 01 73 73 73 22.
- Le corps humain : 02 14 04 00 50.
Vous trouverez sur le site macollection.fr d’autres numéros de téléphones dédiés à d’autres types de collection.
N’hésitez pas dès lors de demander de l’aide à la connexion à votre compte en cas de mot de passe oublié ou d’un compte bloqué.
Contacter Macollection.fr sur internet
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, le service client Ma Collection reçoit également vos messages sur internet.
Pour parvenir un assistant par une réclamation ou une interrogation, rédigez votre message via le formulaire de contact en ligne. Pour cela, allez vers www.macollection.fr/fr/contact/ et cliquez sur « En remplissant ce formulaire ». Renseignez ensuite les informations demandées dont votre nom, prénom, e-mail et votre civilité.
Indiquez également votre collection et faites entrer votre numéro d’abonné si vous en avez. Il ne vous reste ainsi qu’à indiquer votre sujet parmi les sujets proposés (Résiliation, Colis non reçu, Réclamation, Changement d’adresse, Délai de livraison….), rédiger votre message et soumettre votre formulaire.
Un assistant vous contactera dans les plus brefs délais par mail ou par téléphone pour donner suite à votre intervention.