3646 est le nouveau numéro du Service Social de l’assurance maladie à partir du 4 février 2021. Pour entrer en contact avec la CPAM, vous devez désormais appeler ce numéro de téléphone.
La question tant posée est la suivante 3646 gratuit ou payant.
Trouvez la réponse à cette question dans les lignes qui suivent.
Est-ce que le 3646 est gratuit ?
À partir du 4 février 2021, le service social change le numéro de téléphone ainsi les horaires de joignabilité. Pour contacter carsat Bretagne, il faut appeler le numéro de téléphone 3646 qu’est devenu non surtaxé.
Il s’agit ainsi d’un numéro gratuit plus le coût d’appel.
Lors de cet appel téléphonique, un conseiller client vous demande d’exprimer votre demande, dites Service social pour être en relation avec un professionnel du service social.
Ce numéro de CPAM est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
L’assurance maladie déclare que le temps d’attente est d’environ 2 minutes. En revanche, il peut atteindre 20 minutes si la ligne téléphonique est saturée.
NB : Quel que soit votre opérateur (SFR, Free, Bouygues, etc), ce numéro est gratuit.
On répond également à la question 3690 gratuit ou payant.
3646 injoignable : Existe-t-il d’autres moyens de contact de CPAM ?
Si vous trouvez le numéro de l’assurance maladie est injoignable, vous pouvez utiliser d’autres moyens de contact qui joindre un conseiller client. En effet, le service client reçoit vos demandes de renseignements ou d’aide en ligne ou par courrier postal.
Par internet
L’adhérent peut joindre gratuitement sa cpam. En s’y rendant sur le site officiel www.ameli.fr, l’adhérent peut entrer en contact avec un assistant virtuel via le service Chat.
Comme il peut envoyer un e-mail à Ameli en remplissant le formulaire de contact. Pour ce faire, il doit se connecter à son compte Ameli, cliquer la rubrique de messagerie et rédiger son message.
Il recevra une réponse dans les brefs délais.
Par courrier
Outre le contact par internet, vous pouvez envoyer un courrier postal à votre cpam. Pour trouver l’adresse postale de votre caisse maladie, rendez-vous sur la page web suivante https://www.ameli.fr/haute-saone/assure/adresses-et-contacts.
Indiquez votre code postal et sélectionnez le motif de votre demande.
L’adresse de votre caisse postale s’affichera.
Envoyez alors votre courrier postal en recommandé avec accusé de réception.