Le service client SFR est à votre écoute via divers numéros de téléphone entre autres le numéro non surtaxé 1023. Toutefois, ce numéro de téléphone est toujours saturé et le temps d’attente peut dépasser des dizaines de minutes.
En fait, si vous appelez depuis un un poste fixe le temps d’attente est gratuit alors que pour un appareil mobile l’attente sur 1023 devient payante. Ainsi, pour éviter l’attente, nous vous communiquons 1023 horaires qui permet d’entrer en contact avec un conseiller client immédiatement.
Vous voulez réclamer une facture SFR, se faire rappeler par sfr ou demander une assistance pour un problème de mobile ou d’internet sans attendre ? Le numéro de service 1023 est-il gratuit ou payant ? Quel est le tarif 1023 depuis mobile Bouygues, Orange ou Free ? Comment joindre SFR par téléphone gratuit ?
Trouvez dans ce qui suit les horaires d’ouverture de 1023 de toute la semaine y compris samedi et dimanche.
Pourquoi contacter le 1023 ?
Avant d’appeler le service client SFR, demandez tout d’abord la raison pour laquelle vous voulez l’appeler. En effet, vous pouvez composer le numéro de téléphone seulement dans certains cas urgents.
Si vous avez perdu votre portable ou votre carte SIM ou votre code Puk, appelez ce numéro de support client Sfr.
En outre, vous pouvez composer ce numéro de téléphone pour se renseigner sur votre forfait, demander les identifiants de votre espace client personnalisé ou déposer une réclamation telle que la demande de remboursement.
Comme le 1023 est la hotline principale de cet opérateur, tout nouveau client peut appeler ce numéro de téléphone pour s’informer sur les offres mobile et internet proposées.
Quels sont les horaires de 1023 ?
Les horaires 1023 varient selon le type d’assistance à la clientèle en question.
En fait, pour entrer en contact avec le service client mobile, composez ce numéro de 8h à 20h du Lundi au Samedi.
Pour joindre l’assistance technique client box, appelez ce numéro de téléphone 8h à 22h 7j/7.
Quant à l’assistance commerciale, ce numéro est ouvert de 8h à 22h du Lundi au Samedi.
Néanmoins, les horaires d’ouverture de 1023 sont toujours saturés et le temps d’attente est généralement long.
Par ailleurs, pour entrer en contact avec conseiller client SFR rapidement, veuillez tenter votre chance dans les heures creuses.
En fait, nous vous conseillons d’appeler ce numéro entre 8h/9h, entre 15h/17h et également entre 19h/22h du lundi au vendredi. Évitez ainsi d’appeler ce numéro pendant le samedi et le dimanche.
Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe ou depuis une box sfr.
Existe-il des numéros complémentaires du service client SFR ?
L’opérateur et le fournisseur d’accès internet SFR propose d’autres numéros de téléphone pour faciliter à leurs clients leurs demandes de renseignements et leurs dépôts de réclamation ou de problème technique.
Contrairement à 1023, SFR met à la disposition de ses clients des contacts téléphoniques réactifs et joignables 24h/24 et 7j/7.
Voici les numéros utiles SFR, choisissez le numéro qui répond à vos besoins :
- Le 963 : Appelez ce numéro si vous avez rencontré un problème de connexion de votre espace client SFR depuis un poste mobile. Toutefois, si vous disposez d’un appareil fixe, composez le numéro » 06 1000 1963 « .
- 950 : Composez ce numéro pour connaitre votre consommation en télécommunication uniquement depuis un mobile.
- Le 952 : Composez ce numéro pour effectuer la recharge de votre mobile ou la recharge de votre carte prépayée SFR mobile. Pour les postes fixes, appelez le numéro de téléphone » 0 811 900 952 « .
- Le 0 805 701 801 : Il s’agit du numéro de téléphone du service client SFR box. Appelez ce numéro pour demander des informations sur les offres ou réclamer un problème technique.
Notons finalement que si vous résidez à l’étranger vous appelez l’assistance à la clientèle via le numéro de téléphone » 00 336 1000 1023 « .
Ce numéro est à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 22h.
Contact sfr par mail : Une alternative pour éviter la saturation et les heures d’attente
Pour éviter le temps d’attente sur les lignes téléphoniques et pour joindre le service client sfr gratuitement, envoyez-les un mail.
En effet, il vous suffit de vous connecter à votre espace client. Puis, consultez la rubrique » Contact « .
Vous entrez par la suite en contact direct avec un conseiller client via la messagerie instantanée.
En outre, pour envoyer un courrier postal, adressez votre demande à l‘adresse service client sfr suivante :
SFR mobile
TSA 73 917
62 978 Arras cedex 9.