Que ce soit pour les hommes ou les femmes, Tidebuy est une boutique en ligne proposant une large gamme de produits à des prix extrêmement bas: Vêtements, chaussures, robes de mariée, sacs, bijoux et même des articles électroniques comme les smartphones et autres accessoires. L’enseigne répond aux besoins des acheteurs provenant de plus de 230 pays du monde. Tels que les États-Unis, l’Australie, l’Asie, et notamment la France. En outre, elle leur fournit une équipe de service clientèle compétente dédiée pour répondre à leurs diverses questions.
Vous recherchez des informations sur les modes de paiement ou de livraison? Vous souhaitez annuler une commande ou retourner des articles incompatibles à votre demande?
Trouvez ci-dessous comment vous pouvez contacter le service client Tidebuy.
Les différentes coordonnées pour contacter Tidebuy:
En fait, vous pouvez visiter fr.tidebuy.com pour voir les vêtements à la mode 24h / 24h. Pour passer une commande en ligne, ouvrez votre propre compte client sur le site. Vous pourrez ensuite vous connecter pour suivre la livraison de vos achats directement depuis votre espace perso. Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des vêtements reçus, vous aurez la possibilité de déposer votre plainte en contactant le service clientèle par téléphone, par email ou par courrier postal. Voici les coordonnées dont vous aurez besoin:
Numéro de téléphone du service client:
Quel que soit votre type de question, le service clientèle de Tidebuy vous répondra par téléphone au: +33 975 18 07 36. Veuillez donc appeler pendant les heures ouvrables suivantes: Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Toutefois, vous pouvez toujours obtenir des renseignements importantes en contactant le SAV par courrier électronique. Vous pourrez ainsi demander des informations sur les codes de promo, les méthodes d’expédition ou encore déposer des réclamations.
Adresse électronique pour joindre le SAV par email:
En effet, le SAV de l’enseigne reçoit vos plaintes et répond à vos demandes à l’adresse électronique suivante: service-fr@tidebuy.com.
Dans ce cas, n’oubliez pas de fournir aux conseillers les infos nécessaires pour traiter votre réclamation rapidement: Vos coordonnées personnelles et les détails des articles achetés. Vous devez également joindre des documents justifiant votre acte, tels que votre facture d’achat.
Pour le suivi de vos commandes en ligne, vous trouverez toutes les informations nécessaires en visitant la page d’aide sur le site officiel de la société.
Contacter Tidebuy.com en ligne:
L’assistance à la clientèle pour cette plateforme de vente est également disponible en ligne. Cliquez simplement sur la section Contactez-nous au bas de la page d’accueil. Remplissez ensuite le formulaire de contact et envoyez-le au service après-vente qui répondra à vos requêtes dans les meilleurs délais.
Le portail Web vous fournit également des informations pouvant vous être utiles dans votre processus d’achat. Veuillez donc consulter la FAQ, en accédant à la page d’aide du site. Vous pourrez ainsi tout savoir sur: Les modes de paiement, le processus de règlement des litiges, ainsi que la politique des retours, …
En outre, la marque affiche ses ventes sur des plateformes de réseaux sociaux. Tels que Facebook, pinterest et Instagram. Cela vous permettra de suivre les nouveautés de la mode proposée par la société. Vous pourrez également donner votre avis sur leurs services et voir ce que les autres utilisateurs partagent comme commentaires.
Mais pour être parmi les premiers à être informés des promos importantes, il vous suffit de vous inscrire à la newsletter de l’enseigne. Ensuite, vous devrez télécharger l’application mobile Tidebuy Shopping depuis Google Play. Cela vous aidera à tirer profit de ces réductions en temps opportun avant que le stock ne soit épuisé.
A quelle adresse postale envoyer un courrier à Tidebuy?
Si vous souhaitez écrire au siège social de l’enseigne, voici l’adresse postale à laquelle vous devez envoyer votre courrier:
Tidebuy International Limited Pologne
Ul.Aleja Krakowska 165, lok.C13 / C14 Lazy, 05-552 Jablonowo, Pologne