Patagonia est une entreprise californienne de vêtements de sports de montagne et de surf.
Vous voulez passer une commande mais vous ne savez pas comment procéder? Vous voulez joindre le service client de l’enseigne ?
Vous trouverez dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour contacter le service client Patagonia en seulement quelques clics.
Comment joindre le service client Patagonia ?
Pour passer une commande en ligne, faire un retour d’un produit acheté qui ne correspond pas à vos attentes ou pour demander un remboursement en ligne, n’hésitez pas à contacter le service après vente de l’entreprise. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Contacter le service client Patagonia par téléphone
Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez contacter un conseiller technique par téléphone en composant ce numéro vert et gratuit: 0 805 98 0012.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 17h00.
Joindre le SAV en ligne
Vous pouvez alors obtenir de l’aide et annuler une commande, demander un remboursement ou un retour, le service d’aide à la clientèle est disponible aussi sur internet. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site www.patagonia.com puis accéder la rubrique de contact. Un formulaire de contact se met à votre disposition, saisissez toutes les informations demandées puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Vous avez aussi l’opportunité de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez également suive l’actualité du site Patagonia sur les réseaux sociaux notamment sur sa page officielle de la marque Facebook.
Contacter le service client Patagonia par mail
Si vous souhaitez contacter Patagonia par email, vous n’avez qu’à envoyer votre demande à l’adresse postale suivante : directsales.europe@patagonia.com.
Contacter le service client Patagonia par courrier
Pour passer une réclamation, il vous suffit d’envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Patagonia
23 rue du Pre Faucon
74940 – Annecy
Inscription Patagonia
Pour recevoir les offres exclusives, obtenir plus des informations sur l’activisme ou pour poser n’importe quelle autre question, il est nécessaire de s’inscrire à votre compte. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site https://eu.patagonia.com/
- Cliquez sur la rubrique « S’inscrire« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement tous les champs demandés.
- Validez votre demande d’inscription.
Une fois votre compte est bien créé, vous pouvez y accéder à tout moment en toute sécurité.
Se connecter à mon espace client
Pour accéder à votre compte en ligne, il vous suffit de suivre les tes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://eu.patagonia.com/
- Cliquez sur la rubrique « Login » qui se trouve tout en haut en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, le tour est joué vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client Patagonia en commentaires ci-dessous.