Vous voulez contacter le service client Klarna Belgique ? Vous êtes au bon endroit. Cette fiche de contact va vous donner toutes les coordonnées pour joindre le service clientèle.
Vous pouvez alors entrer en contact avec votre conseiller pour tout problème avec vos paiements, vos commandes et vos remboursements facilement.
Il suffit d’utiliser le numéro de téléphone, le mail, le chat, les horaires et l’adresse postale qu’on va vous donner dans ce qui suit.
Voici les moyens de contact Klarna Belgique.
Comment contacter le service client Klarna ?
Pour tout problème avec vos remboursements, la connexion à votre compte, vos paiements refusés, vos factures, vos commandes, vous devez communiquer avec le service client en utilisant ces coordonnées.
Joindre un conseiller en ligne
Entrer en contact avec Klarna Belgique en ligne reste le meilleur moyen pour avoir une réponse rapide.
Vous pouvez en quelques clics joindre l’assistance à distance et trouver une solution à n’importe quel problème de paiement.
Pour le faire, vous pouvez :
- Communiquez avec le service client par mail : Accédez au formulaire de contact, disponible sur le portail web, puis saisissez vos informations personnelles et votre demande en détails.
- Joindre le support client via le chat : En vous rendant sur le portail de la société de paiement en ligne, vous devez cliquer sur « contactez nous par chat ». Sélectionnez ensuite votre pays puis dialoguez avec un assistant depuis votre compte.
- FAQ : Consultez la page « service client » pour trouver des solutions aux problèmes les plus récurrents (paiements, remboursements, livraison, retours…).
Quel est le numéro de téléphone de Klarna Belgique ?
Pour parler directement avec un conseiller du service client, il suffit de vous connecter à votre compte.
Par la suite, faites votre demande de contact par téléphone. Un assistant va alors activer l’appel téléphonique pour vous joindre.
En outre, vous pouvez utiliser ce numéro de téléphone 02 808 06 01 depuis la Belgique ou le 01 79 35 53 80 depuis la France.
Préviligiez cet horaire pour contacter l’entreprise suédoise : de 9h à 17h toute la semaine.
Toutefois, nous vous conseillons de recourir au contact depuis une simple connexion à votre compte client.
Est-il possible d’envoyer un courrier postal à l’entreprise de paiement ?
Si vous voulez joindre le service client par courrier postal, et pour toute réclamation, adressez une lettre recommandée à cette adresse :
Siège Social Klarna AB
Sveavagen 46
SE-111 34 Stockholm
Sweden
Sinon, utilisez cette adresse pour contacter Klarna Belgique :
Esplanade 1, Bus 39
1020 Brussels
Org. nr: BE0741431277
Réclamation non traitée ? Contactez le médiateur
Vous avez passé une réclamation, mais elle n’a pas été traitée ou vous n’êtes pas convaincu par la réponse ?
Contactez alors le médiateur pour lui faire part de votre problème (https://www.klarna.com/be/fr/mediateur-des-consommateurs/).
Sinon, joignez l’Office national des litiges de consommation de Suède via cette adresse postale : PO Box 174, 101 23 Stockholm, Suède.
>> Lire + : Contacter le service client CoolBlue Belgique.
Comment joindre le service à la clientèle pour les entreprises ?
À part le site dédié au acheteur, l’entreprise propose aussi un autre portail dédié aux entreprises.
Pour tout problème, les professionnels peuvent joindre leur service à la clientèle en utilisant ces coordonnées de contact.
Appelez un conseiller en composant ce numéro de téléphone : :+322 808 06 02.
Concernant l’horaire d’ouverture du support aux marchands, le service client est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Aussi, pour avoir des renseignements sur la vente de produits via la plateforme, utilisez le formulaire de contact et envoyez votre demande en ligne.
Question/Réponse au sujet de Klarna
Cette société suédoise, fondée en 2005, se spécialise dans les solutions de paiement en ligne.
Elle facilite les achats sur internet permettant ainsi aux acheteurs de commandes des produits depuis les magasins partenaires.
Ils peuvent par la suite régler leurs paiements via une simple connexion au compte Klarna ou via l’application mobile.
Plusieurs facilités sont proposées aux clients comme les paiements différés, paiements en plusieurs fois ou immédiat.
- Que faire en cas de paiement refusé ? Vous devez dans ce cas joindre le service client.
- Quel délai de remboursement fixé ? Après l’annulation d’une commande, votre demande de remboursement sera traitée dans les 5 à 7 jours ouvrés. Au-delà de ce délai, entrer en contacta avec klarna.
- Que faire en cas de problèmes de connexion à mon compte ? Cliquez sur « mot de passe oubli » pour récupérer votre accès. Généralement, les problèmes d’accès sont liés à une mauvaise saisie.