Créée en 1966, Bofrost est une entreprise de distribution d’origine allemande spécialisée dans les produits alimentaires et les crèmes glacées.
Vous avez effectué un achat sur le site www.bofrost.fr et vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les modalités de paiement ? Vous voulez faire un retour d’un produit non conforme ? Vous voulez suivre l’acheminement de votre commande en ligne ou par téléphone ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, nous vous invitons à suivre notre tutoriel pratique. Vous y trouverez toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service clientèle de la marque par téléphone, mail et courrier postal.
Contacter le service client Bofrost par téléphone
Pour effectuer vos achats, suivre votre de commande ou pour poser n’importe quelle autre question d’ordre général, vous pouvez contacter le support client Bofrost France par téléphone en composant ce numéro: 0810 007 725.
Le service client de la marque est joignable du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.
Si vous appelez depuis la Belgique, il vous suffit de composer le numéro suivant: 016/98 19 19.
Le support client est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 16 h 00.
Joindre le service client par mail
Il est également possible de contacter le service après-vente par email en adressant votre demande à l’adresse électronique suivante : service(@)bofrost.fr.
Vous pouvez également joindre le service sur internet via la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous pouvez également consulter la FAQ du site accessible via la rubrique « Vos questions » en bas de l’écran. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
Une équipe experte se
Écrire au siège social Bofrost
Pour déposer une réclamation, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Bofrost France SAS
Le Champ Dolin – 20 rue Bernard Palissy
69800 Saint Priest
Recrutement
Vous pouvez ainsi déposer votre candidature spontanée en envoyant un email à recrutement(@)bofrost.fr.
Se connecter à mon compte en ligne
Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.bofrost.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte« .
- Une interface de connexion va s’afficher, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.bofrost.fr/
- Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton « Connexion« .
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé.
NB:
En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre code secret.
Comment s’inscrire à Bofrost gratuitement ?
Si vous n’êtes pas encore client, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.bofrost.fr/.
- Cliquez sur l’onglet « Mon compte » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Appuyez par la suite sur « Nouveau chez bofrost ?, S’inscrire Maintenant« .
- Remplissez le formulaire d’inscription avec toutes les informations demandées.
- Validez votre demande d’inscription.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Bofrost en commentaires ci-dessous.