De nos jours, Le Journal de Montréal est une source d’information incontournable pour des milliers de lecteurs.
Assurément, c’est bien plus qu’un simple journal ! Nous parlons d’une institution indispensable pour les québécois.
Dans ce contexte, si vous êtes intéressé par leurs services, vous pouvez aussi avoir besoin de contacter leur support à la clientèle pour des questions sur les abonnements.
En effet, plusieurs coordonnées de contact sont mises à votre disposition telle que l’email, l’adresse postale et le numéro de téléphone.
Les agents vous accueilleront chaleureusement et répondront à vos questions sur une livraison ou un problème de connexion.
Dans les lignes qui suivent, on vous expliquera comment joindre efficacement le service client Le Journal de Montréal.
Restez branché !
Comment joindre le service client Le Journal de Montréal par téléphone ?
D’abord, le moyen de contact le plus direct pour échanger avec le service à la clientèle de « Le Journal de Montréal » est le téléphone.
Autrement dit, vous devez appeler le centre en composant le numéro dédié :
- Service d’abonnement : Composez le 514 332-3890.
- Questions générales : Appelez les agents au 1 800 361-9415 (sans frais).
Sachez que ces lignes sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30.
Dans ce sens, si vous avez des questions sur la livraison du journal aujourd’hui ou les tarifs de l’édition électronique, ces numéros seront vos meilleures options.
→ Notez-bien : Pour les demandes liées à la rédaction ou aux scoops, appelez le service client au 514-521-4545.
Envoyer un courriel au support électronique
Par ailleurs, si vous préférez la voie électronique, plusieurs adresses e-mail sont disponibles selon vos besoins :
- Pour les petites annonces : Adressez-vous à : jdm.classees[@]quebecormedia.com
- Pour les avis de décès : Envoyez votre mail à cette adresse : decesjdm[@]quebecormedia.com
Sinon, vous pouvez également remplir les cases du formulaire de contact sur le site officiel : www.journaldemontreal.com.
Ajoutez vos coordonnées et tapez votre message dans les champs adéquats.
Adresser un courrier postal au siège social
Maintenant, pour les demandes nécessitant un envoi postal, voici l’adresse du siège social à utiliser :
Le Journal de Montréal
4545, rue Frontenac, Montréal, Québec
En effet, cette adresse est utile pour les réclamations écrites ou les demandes générales qui ne peuvent pas être traitées par téléphone ou e-mail.
Suivre les réseaux sociaux
En réalité, Le Journal de Montréal est désormais très actif sur les réseaux sociaux et les plateformes de partage.
Ainsi, en vous abonnant à leurs pages Facebook, Twitter et Instagram, vous pouvez envoyer vos messages en privé et laisser vos avis et commentaires.
De même, vous aurez notamment la chance d’accéder à des contenus exclusifs, poser des questions directement à l’équipe et suivre les dernières promotions.
Consulter la section FAQ depuis le portail www.journaldemontreal.com
D’autre part, avant de contacter le service client, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions (FAQ).
En y accédant, vous allez trouver des réponses sur les tarifs douaniers, le service de livraison et la gestion de votre compte personnel.
Sinon, veuillez lire ce guide si vous souhaitez contacter le Journal Metro.
Des questions fréquentes et des réponses complètes
À présent, on vous propose des questions fréquentes posées par les utilisateurs sur le quotidien tabloïd québécois.
Question 1 : Comment gérer son abonnement facilement ?
Réponse : Pour être précis, la gestion de votre abonnement se fait rapidement via votre espace client en ligne.
Concrètement, votre compte est conçu pour vous offrir une autonomie totale, sans avoir à passer par le service client à chaque fois.
D’ailleurs, en vous connectant en ligne, vous aurez la possibilité de modifier vos informations personnelles, demander un arrêt temporaire ou signaler un problème.
Question 2 : Que faire en cas de problème de livraison ?
Réponse : Honnêtement, la livraison du journal est un service essentiel pour de nombreux abonnés. Toutefois, si vous constatez que votre journal n’est pas arrivé, voici ce que vous devez faire :
- D’abord, vérifiez si votre adresse de livraison est correcte en consultant votre espace client en ligne.
- Sinon, contactez le service client pour signaler le problème. Vous pouvez demander un remboursement ou une compensation si nécessaire. Certes, les agents écouteront vos demandes et vous informeront des éventuels retards.
Question 3 : Quels sont les tarifs et les moyens d’abonnement proposés ?
Réponse : Le Journal met en place plusieurs formules d’abonnement qui s’adaptent à vos besoins et à votre budget (abonnement papier, édition électronique…).
Ainsi, pour connaître les tarifs exacts et les modes de paiement ou pour souscrire à un abonnement, veuillez consulter le site officiel.
Sinon, contactez directement le service client et demandez l’aide des agents.
→ Au final, avec toutes ces coordonnées de contact, vous pouvez facilement trouver les réponses à toutes vos questions.
N’hésitez pas alors à utiliser les informations fournis dans notre article pour entrer en contact avec le service à la clientèle et échanger avec les assistants. Bonne lecture !