GLS Gennevilliers est sans doute un acteur incontournable pour vos besoins de livraison en France.
Dans ce cadre, si vous souhaitez avoir des informations sur vos colis, envoyer une réclamation ou suivre une livraison, il est conseiller de faire appel aux assistants et experts.
Aujourd’hui, nous vous fournissons toutes les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec GLS Gennevilliers, notamment le numéro de téléphone et les adresses.
Qu’attendez-vous ? Explorez de près notre tutoriel pour avoir plus de détails.
Méthode de contact 1 : Appeler GLS Gennevilliers par téléphone
Premièrement, si vous cherchez à obtenir une réponse rapide, en temps en réel, le moyen le plus direct est d’appeler le GLS Gennevilliers par téléphone gratuit.
À ce sujet, nous mettons en place la liste des numéros disponibles :
- Appelez le +33 9 74 91 09 10, du lundi au vendredi, de 9 h 20 h.
- Sinon, contactez un agent au +33 806 00 60 06. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h et le samedi jusqu’à 12 h.
- Encore, si vous êtes un professionnel, communiquez avec le service commercial GLS au 0825 801 801 (0,20 €/min).
💡Astuce : Pour faciliter la prise en charge de votre demande, nous vous conseillons de préparer votre numéro de suivi (GLS suivi) avant d’appeler
Méthode de contact 2 : Envoyer un mail au service client
Sinon, vous pouvez également contacter la société de livraison par mail. En effet, un formulaire en ligne est disponible sur le site officiel : gls-group.com/FR
Rendez-vous sur le portail web puis sélectionnez la rubrique des « Contacts » ou du « Service Client« .
Ensuite, remplissez les champs vides avec votre numéro de colis et détaillez votre demande. N’oubliez pas d’ajouter vos coordonnées personnelles.
Pour être précis, la méthode inscrite ci-dessus est idéale pour les réclamations et les demandes nécessitant des justificatifs.
Méthode de contact 3 : Se rendre à une agence GLS Gennevilliers
Maintenant, si vous souhaitez régler un problème en personne ou récupérer un colis, voici l’adresse à retenir :
📍 Support Client, Port autonome de Gennevilliers, 3 Route annexe du bassin n°1, 62 Rte Principale du Port, 92230 Gennevilliers, France.
Les agents accepteront vos demandes, du lundi au vendredi, généralement de 8 h.30 à 12 h et de 14 h à 17 h.30.
💡Conseil : Appelez avant de vous déplacer pour vérifier les horaires exacts et éviter une attente inutile.
D’autre part, il est important de signaler que GLS travaille avec des partenaires comme Mondial Relay, offrant de nombreux points relais en France.
Ainsi, si vous désirez localiser le plus proche de chez vous, allez sur la plateforme en ligne. Par la suite, entrez votre code postal ou adresse.
À ce stade, sélectionnez un point de retrait. En réalité, ce moyen vous permettra d’éviter les déplacements inutiles à l’agence si votre colis est disponible dans un relais proche.
Sinon, on vous invite à lire ce guide pour contacter efficacement le service client de Cirro.
Méthode de contact 4 : La section FAQ et les réseaux sociaux
Dans un autre ordre d’idée, pour avoir des réponses rapides, nous vous conseillons de visiter la rubrique FAQ. En effet, la section se trouve sur le portail web de la société de livraison.
Elle regroupe des questions fréquentes et des réponses efficaces et utiles. Puis, n’hésitez pas à jeter un coup d’œil sur les réseaux sociaux, tels que la page Facebook, Twitter et LinkedIn.
Grâce à ces plateformes en ligne, vous pouvez échanger avec les assistants et suivre les actualités.
Des questions courantes et des réponses utiles
Découvrez, dans les lignes qui suivent, quelques interrogations posées par les internautes et les utilisateurs.
Question : Comment suivre un colis GLS en ligne ?
Le suivi d’un colis se fait d’une manière simple et efficace. En effet, en suivant une démarche bien définie, vous pouvez connaître en temps réel l’avancement de votre livraison :
Pour ce faire, allez sur le site officiel puis entrez votre numéro de colis dans la case vide. Désormais, consultez le statut de votre envoi.
En revanche, si votre colis est en retard ou présente un problème, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Question : Pourquoi contacter le service à la clientèle ?
Réellement, que vous soyez un particulier ou un professionnel, il peut être nécessaire de contacter l’équipe pour diverses raisons :
- Une demande de réclamation : En effet, en cas de colis endommagé ou perdu, le service client est là pour vous aider.
- Un changement d’adresse : Encore, si vous devez modifier l’adresse de livraison de votre colis, vous devez agir rapidement.
- Des informations tarifaires : Communiquez avec les agents pour toute question concernant les frais d’envoi.
Question : Quels sont les avantages de cette société de livraison ?
Honnêtement, GLS (General Logistics Systems) est un acteur majeur de la livraison de colis en Europe. Il vous offre divers avantages, notamment :
- Des délais de livraison courts, de 24 à 48 h en Europe.
- Un suivi de colis en temps réel.
- Un réseau étendu de points relais.
En résumé : Voici les contacts à retenir de GLS Gennevilliers
☎ Numéro de téléphone gratuit : +33 9 74 91 09 10 ou +33 806 00 60 06.
📧 Adresse mail : Consultez le formulaire en ligne sur le site : gls-group.com
🏢 Adresse : Support Client, Port autonome de Gennevilliers, 3 Route annexe du bassin n°1, 62 Rte Principale du Port, 92230 Gennevilliers, France.
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