UPS, l’incontournable leader mondial du transport de colis, vous offre un service client de qualité. En réalité, la société dispose de plusieurs agences, notamment celle qui se trouve à Lesquin.
Donc, si vous avez besoin d’aide pour un envoi ou un suivi de colis, vous devez joindre un assistant via la liste des contacts disponibles.
En effet, la société met à votre disposition diverses coordonnées de communication. Comment joindre le service client pas téléphone ? Comment envoyer un mail ou un courrier postal ?
Pour avoir la réponse, vous n’avez qu’à suivre notre guide. Bien entendu, nous vous dévoilons toutes les méthodes de contact de l’agence UPS Lesquin.
Tous les contacts disponibles de l’agence UPS à Lesquin
Nous vous informons que l’agence UPS de Lesquin est accessible à travers plusieurs canaux.
Ce qui fait, si vous désirez poser une question, suivre un colis ou encore traiter un problème de livraison, vous aurez la chance de choisir l’un des moyens de contact qui suivent :
Le numéro de téléphone gratuit
Comme vous le savez, l’option de contact la plus rapide, fiable et efficace est la voie téléphonique.
À ce propos, pour joindre les agents de UPS à Lesquin, nous vous préconisons de composer le 33 821 23 38 77.
L’équipe sera à votre écoute du lundi au vendredi, de 8 h.30 à 11 h.30 et de 16 h à 19 h.30. Toutefois, il existe d’autres numéros joignables, vous permettant de parler avec l’équipe en France.
Par ailleurs, si vous désirez vous adresser au service consommateur, composez le 0825 840 014.
En utilisant cette ligne, vous pouvez poser des questions concernant vos expéditions, vos retours ou vos réclamations. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
Sinon, en cas de problème avec votre compte, notamment un blocage ou une panne, veuillez composer le 01 57 32 40 60. Le support technique se chargera de vous livrer des solutions utiles.
D’autre part, si cela vous semble intéressant, découvrez les contacts d’Auto Plus.
L’email et le formulaire de contact
En parallèle, vous avez la chance d’avoir recours à la voie électronique. Plus précisément, l’entreprise met en place des solutions de communication à travers le UPS contact mail.
Concrètement, vous pouvez écrire un email en bien expliquant votre demande. Pour ce faire, il suffira de remplir un formulaire de contact disponible sur le site officiel d’UPS : www.ups.com/fr/fr/support
Au bout de quelques jours, votre demande sera traitée efficacement par le service concerné. Une réponse complète vous sera livrée dans le bref délai imparti.
La discussion instantanée
Maintenant, pour ceux qui recherchent un contact encore plus direct et plus fluide, alors optez pour le chat en ligne. Bien entendu, vous devez vous rendre sur la plateforme puis cliquez sur l’icône de discussion.
Démarrez une conversation en temps réel avec un agent et posez vos questions. Ce service est très utile en cas de problèmes mineurs ou encore pour avoir des informations sur le suivi de votre colis.
Visiter une agence UPS à Lesquin
Quelle est l’adresse de l’agence UPS à Lesquin ? Si vous préférez une interaction en personne, alors rendez-vous sur cette adresse : 352 Bd du Petit Quinquin, 59810 Lesquin, France.
Déposez vos colis, demandez de l’assistance personnalisée et communiquez vos réclamations directement.
Quelle que soit votre demande, un représentant sera à votre écoute et veillera à vous proposer des solutions propices.
Les réseaux sociaux
Bonne nouvelle ! UPS est désormais présente sur les réseaux sociaux ! Allez, abonnez-vous à la page Facebook, Twitter ou LinkedIn.
Encore, laissez vos avis, suggestions et réactions sur les posts. N’oubliez pas d’envoyer vos messages en privé et de poser vos questions.
Assurément, ces plateformes sont des excellents moyens de contact, particulièrement utiles pour les demandes simples ou les réclamations générales.
Des questions courantes et des réponses claires
Parfois, des questions récurrentes peuvent se poser par les usagers, lors de l’utilisation des différents services offerts.
Dans ce contexte, nous mettons à votre dispostion, dans les lignes qui suivent, des interrogations courantes avec des réponses claires et efficaces.
Que faire en cas de problème de livraison ?
En cas de problème de livraison, veuillez consulter la rubrique de suivi de colis, en accédant au site web officiel.
Toutefois, si jamais vous faites face à des soucis, à savoir un retard ou une anomalie, contactez le service client de l’entreprise.
Vous pouvez appeler par téléphone, envoyer un mail ou vous déplacer sur place à l’agence. L’équipe est très réactive et répond rapidement à toutes vos demandes.
Comment se déroule le suivi de mon colis UPS ?
Le suivi de colis en ligne est l’une des fonctionnalités les plus pratiques. Pour l’activer, il suffira de vous diriger vers le portail ou d’ouvrir l’application mobile. Puis, sélectionnez la rubrique.
Ensuite, saisissiez votre numéro de suivi dans la zone dédiée. Dès lors, visionnez en temps réel l’emplacement de votre colis et sa progression jusqu’à la livraison.
Comment déposer une réclamation chez une agence UPS à Lesquin ?
Au final, en cas de problème avec votre livraison, vous avez la possibilité de déposer une réclamation directement à l’agence de Lesquin ou via le site internet.
Pour effectuer la tâche avec succès, vous serez appelés à cliquer sur l’onglet « Réclamations« . Puis, remplissez les champs du formulaire par les données nécessaires et veuillez soumettre votre demande.
De cette manière, le service client prendra en charge votre dossier, et vous tiendra informé des nouveautés dans le bref délai.