Si vous avez besoin d’assistance pour une commande SHEIN en Belgique, cet article répondra certes à votre demande.
En effet, le support à la clientèle est là pour vous fournir des réponses à toutes vos questions.
Ainsi, pour tout problème de livraison, de compte bloqué ou de retour refusé, il est essentiel de savoir comment contacter la marque efficacement.
Aujourd’hui, nous vous proposons toutes les méthodes disponibles pour joindre le service client de SHEIN en Belgique, à savoir par téléphone, adresse mail ou chat en ligne.
Contacter SHEIN en Belgique : Téléphone, mail et chat en ligne
Nous vous dévoilons dans les points qui suivent la liste détaillée des contacts de Shein en Belgique.
Dans ce sens, pour contacter rapidement leur service client, on vous invite à poursuivre votre lecture.
Le numéro de téléphone du support
Premièrement, si vous préférez parler directement à un conseiller, vous pouvez alors essayer de joindre le service client par téléphone.
Bien que SHEIN ne propose pas toujours un numéro de téléphone spécifique en Belgique, vous pouvez tenter d’appeler les assistants de la marque dans d’autres pays.
Toutefois, gardez toujours à l’esprit que les lignes téléphoniques peuvent être saturées, surtout pendant les périodes de soldes.
Le service de chat instantané
D’autre part, contacter la société en ligne via le chat est l’une des méthodes les plus rapides pour obtenir de l’aide.
Pour ce faire, rendez-vous sur l’adresse du site web : www.shein.com
Ensuite, connectez-vous à votre compte en renseignant votre identifiant et mot de passe personnel.
Maintenant, accédez à la section du « Service Client« , situé en bas de la page. Dès lors, démarrez une conversation en direct avec le chatbot virtuel.
Posez vos questions urgentes et demandez l’aide de l’assistant pour régler les différents soucis rencontrés.
L’adresse mail de l’assistance
Par ailleurs, en ce qui concerne les demandes de réclamation ou de retour d’article, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse qui suit : service[@]shein.com.
Bien entendu, pensez à préciser votre numéro de commande puis décrivez votre problème de manière claire afin d’obtenir une réponse détaillée.
La FAQ et le centre d’aide en ligne
En outre, avant de contacter le customer service par mail ou téléphone, il est judicieux de consulter la section FAQ du portail.
En effet, la rubrique vous propose des réponses à des questions fréquentes concernant les livraisons, les retours et les promotions.
Assurément, cela peut vous faire gagner du temps et vous éviter de devoir communiquer avec le service client à chaque fois.
Pourquoi joindre le service à la clientèle de la marque ?
L’assistance client se met à votre entière disposition pour vous aider à résoudre tout type de problème, à savoir :
- Un colis non reçu ou retardé.
- Un souci avec une commande ou une livraison.
- Une difficulté de connexion.
- Un problème de taille, de couleur ou de qualité d’un article.
- Une difficulté pour effectuer un retour ou obtenir un remboursement.
- Une question sur les promotions, les soldes ou les modes de paiement.
Par ailleurs, peu importe la situation, SHEIN vous offre plusieurs canaux de communication dans le but de ravir vos attentes.
Dans un autre lieu, voici les marches à suivre pour contacter la marque Legrand.
Les avis des clients sur le support SHEIN : Satisfaits ou déçus ?
En réalité, les avis et les feedbacks concernant le support à la clientèle de SHEIN en Belgique varient.
Autrement dit, certains clients apprécient la rapidité du chat en ligne, tandis que d’autres signalent des difficultés à obtenir des réponses par téléphone.
Dans l’ensemble, le détaillant chinois de mode reste réactif pour résoudre les demandes liées aux commandes et aux retours.
En revanche , nous vous conseillons de choisir la méthode de communication qui vous convient le mieux, en fonction de votre besoin.
Au final, si vous avez des remarques ou des retours d’expérience, n’hésitez pas alors à partager vos avis ci dessous.