Pour envoyer vos questions ou vos demandes (de remboursement, réclamation…) au service client de B2V Retraite Prévoyance, vous devez suivre une démarche facile, rapide et simple.
En effet, depuis sa création, ce groupe de protection sociale s’est engagé sérieusement à satisfaire les besoins de ses clients, en répondant à leurs interrogations.
Dans ce contexte, la société a mis en avant une liste de contacts, à savoir un numéro de téléphone gratuit, une adresse postale et un mail.
Ainsi, pour en savoir plus, nous vous invitons de continuer votre lecture. Plus précisément, nous vous recommandons de lire notre tutoriel placé ci-joint.
Ce guide vous apportera toutes les coordonnées disponibles, ainsi que les canaux de communication de l’assistance B2V.
Le Groupe B2V Retraite : Voici tous les contacts du service client
Membre de la Fédération Agirc-Arrco, le groupe de B2V est l’un des acteurs fondamentaux de la protection sociale en France.
À ce propos, plusieurs services web sont offerts spécialement pour les adhérents, dans le but d’enchanter leurs expériences.
Bien entendu, en naviguant sur l’adresse de la plateforme, vous pouvez rencontrer quelques problèmes techniques, qui bloquent l’accès à votre espace client.
Dans un autre sens, il est notamment fréquent d’avoir des questions à poser aux responsables (sur le mode de paiement en ligne, la création de compte…).
Ainsi, pour de plus amples informations, nous vous suggérons de prendre contact avec les assistants du groupe B2V Retraite.
Justement, c’est ce que nous allons essayer d’expliquer, via les paragraphes qui suivent.
Appeler le numéro de téléphone B2V
Dans un prime d’abord, vous pouvez avoir recours à la voie téléphonique. Autrement dit, si vous désirez parler avec un agent, composez le 0 809 400 258.
En outre, pour collecter des informations supplémentaires sur la mutuelle, appelez par fax, via ce numéro 01 49 07 30 01. Notez-bien que l’équipe sera à vous écoute du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h.
Rédiger un mail à l’assistance en ligne
Nous tenons à vous informer que vous pouvez écrire un mail et l’envoyer à l’équipe. Pour ce faire, visitez l’adresse du portail web www.b2v.fr.
Par la suite, rendez-vous sur la rubrique « Contact« . Remplissez le formulaire de contact par les données nécessaires. Désormais, formulez le message à transmettre aux assistants, en bien notant votre demande.
À présent, il ne vous reste qu’à confirmer votre choix, en appuyant sur le bouton « Envoyer« . Au bout de quelques jours, vous recevrez une réponse propice.
Envoyer un courrier postal au siège social
Maintenant, si vous préférez écrire un courrier postal, nous allons vous montrer le chemin à adhérer. Justement, nous vous préconisons d’envoyer votre lettre à l’adresse du siège sociale qui suit :
Groupe B2V
Service (précisez le sujet de votre demande)
18 avenue d’Alsace
TSA 40003
92926 La Défense Cedex
⇾ En revanche, si cela vous intéresse, nous vous invitons à découvrir notre article : Contact Agirc et Arrco: Numéro de téléphone et adresses.
Les étapes de connexion à mon compte B2V
Dans le but de réussir une connexion à votre espace client B2V, vous êtes appelés à suivre une démarche bien déterminée.
Bien entendu, tout ce que vous devez faire, est notamment de consulter l’URL du site web officiel.
Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sur l’onglet « Particuliers« . Cliquez sur « Connectez-vous » et ajoutez votre identifiant et mot de passe, dans les cases vides.
Toutefois, de nos jours, vous pouvez faire face à une connexion impossible. Suite à des pannes informatiques, les adhérents ne peuvent plus accéder à leurs comptes.
Si vous vous retrouvez dans une situation pareille, n’ayez aucune crainte. Nous vous suggérons, dans ce cas, de contacter le service client de B2V Retraite, comme le montre le paragraphe précédant.
Pour résumer, veuillez avoir recours au numéro de téléphone ou aux adresses de l’assistance. Cette dernière veillera à trouver les solutions adéquates aux difficultés rencontrées.